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[기획자 노트] 구글 앱스 스크립트 101 : 주문 업무 자동화를 DIY한 L과장이 추천합니다e비즈북스이야기/e비즈북스노트 2023. 7. 3. 14:33
사무직이라면 누구나 업무 자동화를 꿈꿔 봤을 겁니다. 이렇게 단순 지루한 업무를 매월 혹은 매일 해야 한다니 좋은 수가 없을까? 저도 사무직이라 별반 다르지 않습니다. 물론 어느 정도 규모가 되는 회사들은 ERP 시스템을 개발하거나 혹은 서비스를 사용합니다. 하지만 소규모로 시작한다면 배보다 배꼽이 더 커서 도입을 안하는 경우도 있습니다. 또한 자체 개발하지 않는 한 회사에 맞는 기능이 제공되지 않을 수도 있습니다. 제가 처음 출판사에 들어왔을 때 주문 시스템은 엑셀로 주문서를 만들어서 프린트하고 배본사(책을 보관하는 창고)에 팩스로 보내는 방식이었습니다. 지금으로서는 상상할 수 없는 일이었지만 2010년 9월 30일까지는 그렇게 주문했습니다. 그래도 초반에는 주문 정산 시스템이 그럭저럭 굴러갔습니다. ..
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[기획자 노트]UX 리서처의 일 - 13년 현역 UX 리서처가 말하는 리서치의 본질에 대한 통찰e비즈북스이야기/e비즈북스노트 2023. 6. 1. 21:35
UX라는 단어를 처음 접한 것은 꽤 오래전의 일입니다. 매뉴얼 쓰는 법을 알려주는 책을 기획하던 도중 눈에 들어왔죠. 그 후 얼마 안 있어 모바일 시대가 열렸고, UX는 이제 일반인들도 쉽게(?) 접할 수 있는 단어가 되었습니다. 처음에는 UX 디자인 그후 UX 라이팅, 그리고 이제는 UX 리서치. 하루가 멀다하고 사이트 디자인을 손보는 아마존의 경우 사업팀 별로 UX 리서처를 채용한다고 합니다. 그만큼 중요하다는 것이겠지요. 외국은 물론 한국도 스타트업을 중심으로 UX 리서치 역량확보에 힘쓰는 기업들이 늘고 있습니다. 《UX 리서처의 일》은 제가 기획을 하진 않았지만 미팅에는 참여했습니다. 미팅 전에 기획안을 보고 UX 리서치 책들을 봤습니다. 책이 몇 권 없었지만 목차를 한 눈에 보기에도 일반인이 범..
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아마존의 틈새상품 찾기 서비스 POE(Product Opportunity Explorer)이커머스 2023. 3. 24. 16:50
아마존은 자타공 인하는 세계 최대의 온라인 마켓플레이스입니다. 이런 거대한 마켓플레이스의 두드러진 장점 중 하나가 바로 데이터입니다. 디지털 마케팅에서 데이터의 중요성은 두말할 필요가 없습니다. POE(Product Opportutiy Explorer)는 아마존이 자체 데이터를 통해 셀러들에게 틈새 상품의 현황 정보를 알려줍니다. 즉 경쟁이 상대적으로 취약하고 소비자의 니즈에 대비해 공급자가 충분하지 않은 상품군을 말하죠. 이 정보는 아마존 내부의 데이터를 활용하기 때문에 상당히 정확합니다. 물론 인터넷에서는 이런 서비스들이 있고 Helium10이 유명합니다. 아무래도 여기에 밥줄이 걸려있다 보니 상당히 유용한 서비스입니다. 하지만 POE의 장점이 있으니 바로 무료라는 것! 의 팸글로벌 서주영 대표님께서..
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[기획자 노트] 성공하는 상세페이지의 9+1 전략 - 상세페이지에 숨겨진 디테일과 디지털 마케팅의 인사이트e비즈북스이야기/e비즈북스노트 2023. 3. 21. 18:11
디지털 마케팅 현장에서 상세페이지는 그동안 소홀히 취급되어 왔습니다. 물론 정성껏 만드는 셀러들도 있지만 대다수는 상세페이지에 들이는 노력보다는 고객과의 접점을 찾기 위해 홍보와 마케팅에 주력해왔습니다. 이것은 저 역시 마찬가지입니다. 상세페이지를 대충 만들어도 홍보력만 뒷받침된다면, 상품만 좋다면 팔린다는 무수히 많은 사례가 있기 때문입니다. 실은 99배 많은 실패 사례가 있고 대다수의 상세페이지는 실패합니다. 어쨌든 그럼에도 상세페이지의 퀄리티가 매출의 상승을 담보하지는 않습니다. "경쟁자와 비교했을 때 뒤처지지만 않으면 된다" "이왕이면 다홍치마라고 멋지고 예쁘면 좋지만 기본만 되면 매출에 대한 영향력이 크지 않다' 이 생각에 동의하시나요? 그렇다면 최고의 영업사원을 채용할 기회를 놓쳤습니다. 이 ..
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[아마존 셀러 가이드]3월부터 적용되는 FBA 용량한도 규정에 대응하는 법이커머스 2023. 2. 27. 15:54
지난 1월에 공지한 FBA 용량한도 규정이 3월 1일부터 적용됩니다. 월별로 적용되는 이 규정의 의미와 어떻게 대응할지 《꼼꼼한 아마존 셀러 가이드북》의 저자 서주영 팸글로벌 대표님께서 알려주십니다. 이 규정이 한글로 되어있기는 한데 잠깐 읽어보니 이게 뭔소리일까 머리가 아파오기 시작합니다. 그것을 서주영 대표님께서 알기 쉽게 풀어서 해설해주십니다. https://www.youtube.com/watch?v=exCAZFT0Ww4 앞에는 책소개가 있으니 잠시 참아주시고^^ 급하신 분은 1분부터 보시면 됩니다. 재고 관리는 사업자라면 반드시 체크해야할 문제입니다. 재고는 자산이기도 하지만 비용이기도 하기 때문이죠. 출판업 역시 마찬가지여서 재고가 많으면 창고비가 부담이 됩니다. 창고의 재고를 관리하는 물류업체..
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V커머스(비디오커머스) 어떻게 현업에 적용했나? - 흥행과 효율의 갈림길이커머스/미디어커머스 2023. 2. 7. 11:14
여기서 말하는 비디오커머스, 즉 V커머스는 녹화된 영상을 의미하며 라이브 커머스와 대칭되는 개념입니다. 라이브 커머스가 등장하기 전에는 이런 설명이 필요없을 정도로 V커머스=동영상 커머스였습니다. 이 내용은 의 내용을 발췌했습니다. 이번 글에서는 흥행만 시키면 목적을 달성하는 V커머스에대해서 다룹니다. 물론 흥행성보다 효율성이 중요한 V커머스에 대한 내용은 책에 있습니다^^ 그럼 시작하겠습니다. 나는 CJ, 티몬, 29CM, 무신사에서 미디어커머스를 진행했는데, 콘텐츠 포맷을 다양하게 실행했던 것은 티몬과 무신사에서였다. 그러나 웹드라마는 티몬에서 가장 활발히 진행했던 데다, 티몬에서의 웹드라마가 규모도 크고 당시에 업계에서 주목받던 사례였기에 티몬의 경험을 중심으로 복기해 보려 한다. 그리하여 2017..
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2023 아마존 셀러 컨퍼런스 2월 22일 열립니다이커머스 2023. 2. 2. 15:05
2023년 아마존 셀러 컨퍼런스가 2월 22일 수요일 오전 9시 30분부터 열립니다. 코엑스 그랜드볼룸과 셀러 컨퍼런스 웹사이트에서 동시 진행되는 이 행사는 해외 판메 관심 있는 분 누구나에게 열려있습습니다. 해외 시장 진출부터 확장까지 다양한 고민을 가진 셀러분에게 각분야의 전문가들이 생생하게 이야기를 들려줍니다. 최근 들어 아마존 셀러들에게 가장 주목받고 있는 키워드는 브랜드라고 할 수 있는데 이번 셀러 컨퍼런스에서는 이에 대한 비중이 높습니다. 5개의 카테고리중 3개의 카테고리에 브랜드가 들어가 있습니다. 아마존이 밀어주는 방향이 어떤 것인지 짐작이 가시죠? 플랫폼의 정책을 알면 판매가 보입니다. *브랜드 성공의 길을 여는 아마존 솔루션 *아마존과 함께하는 K 카테고리 성장 전략 및 스토리 *마켓플..
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[기획자노트] 이커머스, 콘텐츠로 팔아라 - 콘텐츠로 고민하는 기업을 위한 큐레이션이커머스/미디어커머스 2023. 1. 26. 11:48
이 책은 《미디어커머스 어떻게 할 것인가》의 개정판입니다. 이와 관련된 긴 글은 여기에 소개되어 있습니다. 책의 내용보다는 왜 읽어야하는지 길게 쓴 글입니다. https://ebizbooks.tistory.com/1388 [기획자 노트 & 리뷰 ] 미디어커머스 어떻게 할 것인가 모든 기업은 미디어 기업이다 21세기 대부분의 기업들에게는 위 말이 절실히 다가올 것입니다. 미디어란 말이 나오면 모두 자세를 바로잡고 진지해질 수 밖에 없죠. 하지만 커머스의 영역으로 ebizbooks.tistory.com 이번에는 약간 다른 관점으로 책소개를 해보겠습니다. 먼저 왜 제목을 바꿨는가에 대해서 설명을 먼저 하겠습니다. 그 이유는 미디어커머스란 단어가 트렌드가 되는데 실패했기 때문입니다. 2011년부터 미디어에 본격..