2017/07
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100만 좋아요를 부르는 카드뉴스 만들기 - 카드뉴스의 A to Ze비즈북스이야기/지금막만든책들 2017. 7. 26. 12:31
모바일 시대에 가장 인기 있는 콘텐츠라면 카드뉴스일 겁니다. 동영상이 가장 인기있는 콘텐츠라고 하지만 진입장벽이 있어서 많은 사람이 콘텐츠를 생산할 수는 없습니다. 이미지로는 동영상보다는 한결 수월하죠. 그러나 카드뉴스가 수월하다고 쉬운 것은 아닙니다. 저도 몇 번 만들어 봤지만 아직 어설프단 이야기만 들었지 성공한 것은 없습니다. 왜일까요? 카드뉴스를 하나 만들려면 스토리 구성부터 배포까지 가는 과정에서 신경 써야 할 것이 한둘이 아닙니다. 더군다나 일반인이 직접 만든다면 대부분이 디자이너 공부를 안했기때문에 제작 시간이 오래 걸립니다. 외부 업체에 맡길 수도 있지만 여기에는 비용이 듭니다. 이런 애로사항을 극복해야 성공적인 카드뉴스를 만들 수 있기 때문에 상당히 어렵습니다. 제가 페이스북에서 열렬한 ..
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챗봇혁명 - 인공지능의 메신저가 바꿀 미래e비즈북스이야기/지금막만든책들 2017. 7. 7. 18:04
챗봇은 컴퓨터가 사람 대신 채팅을 하는 프로그램을 말합니다. 얼핏 생각하면 사람대신 채팅을 하게 되므로 고객응대에 유리하다는 것이 떠오릅니다. 전자상거래의 경우 고객 CS란게 대부분 배송,반품 확인, 상품정보 확인 등의 단순한 작업입니다. 이런 것은 소프트웨어로 충분히 해결할 수 있죠. 24시간 언제나 고객에게 대응할 수 있으므로 인건비가 절감될 것이라고 누구나 쉽게 예측할 수 있습니다. 일본에서 라인 챗봇으로 고객 CS를 한 업체들의 경우 대략 1/6에서 1/3 수준까지 업무량을 줄일 수 있다고 하는군요. 을 출간하면서 도움을 주신 김형택 대표님과 저녁을 한 자리에서 잠깐 챗봇 이야기를 들었습니다. 요즘 마케팅 업계에서는 챗봇이 화두다. 그 이야기를 듣고 인공지능이 더 발달하면 전 기업에서 도입할테니 ..