접점분석
-
인터넷광고 자사에게 중요한 접점을 파악하자!창업&마케팅/인터넷광고이기는전략 2011. 10. 20. 10:06
자사에게 중요한 접점을 파악하자! ‘지피지기면 백전불태(知己知彼 百戰不殆)’ 인터넷광고 전략을 세우기 위해 필요한 자료들에는 무엇이 있으며, 이를 어떻게 찾을지, 경쟁사의 움직임은 어떻게 파악하고 정리할지 살펴보았다.하지만 아무리 많은 자료와 경쟁사의 움직임에 대한 분석보다도 중요한 것이 자사의 활동과 장단점을 명확하게 파악하고 균형있게 관리하는 것이다. 이를 통해 현재 가장 중요한 것이 무엇인지, 가장 시급한 것이 무엇인지도 한눈에 파악할 수 있을 것이다. 자사의 커뮤니케이션 활동을 분석하는 것의 핵심은 고객과 만날 수 있는 다양한 점점(Contact Point)을 파악하고 이를 어떻게 관리하고 있는지, 이 중에서 핵심적으로 관리해야 하는 채널과 상대적으로 취약한 채널, 향후에 추가할 채널 등을 파악하..