posted by e비즈북스 2008.02.14 15:53


 고객은 내가 살 상품의 정보에서 다른 상품과의 차이를 별로 느끼지 못할 때 망설이게 된
다. 인터넷쇼핑몰에서 이벤트는 고객이 구매결정을 망설이고 있을 때 던져주는 미끼와 같
으며 위험부담없이 매출향상 효과를 가져올 수 있다…….

이벤트 페이지에서는 여러 가지 구매욕구를 자극법을 쓴다. 일반적으로 가장 많이
쓰는 것들을 몇가지 정리하면 다음과 같다.

한정요법 : 수량 또는 판매기간을 한정하고 홍보하는 방법이다. 홈쇼핑 등에서 매시간
“이번에만 특별한 구성, 특별한 가격”이라고 외치는 것은 매번 효과가 있기 때문이다. “이
거 다음에 구매하셔도 좋습니다”라고 구매결정을 다음으로 미루도록 하는 것을 본 적이 있
는가? 아마 없을 것이다. 그만큼 상품이나 판매기간 혹은 가격에 한정을 지어놓으면 구매
욕구는 자극된다.

가격할인 : 가격할인은 한정요법과 함께 사용하는 것이 좋다. 고객을 그룹별로 차등하여
진행하는 것도 효과가 높다. 고객의 나이대나 취향 등 회원가입시 작정한 정보를 기준으로
그룹을 나누어 그 그룹에서 선호하는 제품을 할인해주면 좋고, 이 달에 생일을 맞은 고객
들에게 특별할인을 해주는 방법도 있다.

추가입고 : 주문이 많거나 수급문제로 배송이 지연될 때는 역으로 적극적으로 주문량 폭
주, 추가입고로 배송이 지연됨을 표현한다. ‘1차 입고, 2차 입고, 3차 입고 중’. 이런 멘트
는 군중심리를 이용하는 마케팅 효과가 있다.

판매완료 : 판매가 완료되어 재고가 없는 제품도 전략적으로 상품리스트에 포함하여 보여
준다. 판매자가 볼 때는 제품이 많은 것 같아도 고객이 보기엔 의외로 비어보이는 느낌이
드는 경우가 많다. 이때 품절된 제품도 삭제하지 않고 보여주는 것은 다양한 상품을 취급
한다는 것을 알리고 쇼핑몰이 꽉 차보이게 하는 진열효과가 있다. 또한 장사가 잘 되어서
이미 품절되었다는 것을 고객에게 보여주는 것이기도 하다. 

사은품이나 미끼상품 구성 : 도매사이트 등을 이용하면 저렴한 비용으로 사은품을 준비
할 수 있다. 여름용 부채 350원, 슬리퍼 650원 등 상당히 저렴한 계절상품이 많다. 이런 것
을 이용하면 운영자에게는 구입비용이 적게 들어 좋고, 구매자는 필요한 상품을 사은품으
로 얻게 되어 모두에게 좋다. 최근에는 사은품도 점차 고급스러워지는 추세인데 많이 구매
한 고객에게는 고가의 사은품을, 일반 고객에게는 저가의 일반 사은품을 주어 차별화하는
쇼핑몰도 많다.

관련제품 추천 : 일반 제품을 이벤트 제품과 연결시켜 둔다. 이벤트 제품을 클릭했을 때
하단에 관련제품이 함께 보여주면 고객이 추가구매를 할 가능성이 높아진다. 단 관련 없는
제품을 의미없이 연결시키는 것은 복잡해보이기만 하고 매출에도 영향을 미치지 못한다. 


<쇼핑몰 상품페이지 전략>에서 발췌.e비즈북스.
출처:다음카페 - 매출두배내쇼핑몰만들기
       http://cafe.daum.net/myshoppingmall