마케팅/TAYA
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콘텐츠 마케팅에 통찰을 주는 TAYA마케팅/TAYA 2021. 7. 14. 12:04
이 책은 마케팅에 관한 책입니다. 하지만 우리가 알고 있는 일반적인 마케팅 전략과 전혀 다른 차원의 마케팅 전략을 제시합니다. 우리 회사의 플랫폼에서 경쟁업체인 타사의 제품을 홍보하라고 말하고 있으니까요. 이게 무슨 소리냐고요? 저자는 상품을 팔기 위해 단점을 숨기려는 기존의 홍보 전략을 '타조 마케팅(단점을 숨기기 위해 웅크리는 모습이 타조의 웅크리는 모습과 비슷하다고 해서 붙여진 이름)'이라고 명명하며, TAYA 전략으로 새로운 마케팅을 시도해야 한다고 말합니다. 고객들이 우리 제품의 단점에 대해 물어보면, 한 점의 거짓도 없이 솔직하게 대답하고, 설사 경쟁 업체의 제품일지언정 우리 제품과 비교했을 때의 장단점을 솔직하게 말해준다면, 고객이 우리 업체에 큰 신뢰감을 갖고 '리드'가 된다는 얘기..
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대답만 했을 뿐인데 회사가 살아났습니다_보도자료마케팅/TAYA 2021. 7. 13. 10:00
가장 간단하지만 가장 강력한 디지털 마케팅 전략 『대답만 했을 뿐인데 회사가 살아났습니다』 마커스 셰리든 지음·최경은 옮김 272쪽 | 147*220(2도) | 16,500원 | 2019년 07월 31일 출간 ISBN | 979-11-5783-153-1 03320 국내도서>경제경영>마케팅/세일즈>인터넷 마케팅 국내도서>경제경영>마케팅/세일즈>마케팅전략 국내도서>경제경영>경영전략>e-비즈니스 |책 소개| 고객의 질문에 대답하라! 진실을 두려워하지 않는 기업이 디지털 시대의 승자가 된다! 관리가 안 되는 웹사이트와 썰렁하기 그지없는 블로그, 페이스북, 인스타그램, 유튜브 브랜드 채널. 모든 기업이 가지고 있는 고민이다. 디지털의 영향력이 갈수록 커지는 상황에서 기업은 어떻게 해야 할까? ..
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중고차 시장의 룰을 바꾼 카맥스마케팅/TAYA 2021. 7. 12. 14:03
세계 어느 나라나 중고차 구매하면 떠올리는 단어는 같다고 합니다. 지저분하다. 협잡. 강매. 위아더 월드라고 할 수 있죠. 그리고 세계 어느 나라나 소비자의 고민 역시 같습니다. 딜러와 옥신각신하기 싫다. 사고 보니 나에게 맞지 않는 차면 어떡하지? 하자있는 차를 구매하면 어쩌지? 바가지 쓰기 싫다. 아마도 중고차는 원래 그렇게 타는 거라고 넘어갈지도 모르겠습니다. 오랫동안 중고차 업계는 이런 문제점과 소비자의 고민을 외면해왔습니다. 카맥스가 등장하기 전까지는 말이죠. 카맥스는 소비자의 불신과 고민을 위해 4가지 카드를 빼들었습니다. 첫번째 카맥스의 카드는 정찰제 였습니다. 흥정 문화를 없앤 것인데 딜러와 옥신각신하기 싫어하는 소비자의 고민을 해결해준 것이었죠. “포커를 칠때, 테이블에 앉아 ..
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[추천사] "평범한 사람 하나가 위기에 처한 기업을 살릴 수 있다"마케팅/TAYA 2021. 7. 9. 11:25
다음은 디지털 의료기기 판매 기업 '블록이미징'의 CMO(최고 마케팅 책임자) '크리스타 코트를라'의 추천사입니다. 2010년에 나는 정말 놀라운 사실을 깨달았다. 평범한 사람 하나가 위기에 처한 기업을 살려낼 수 있고 조직 전체에 새로운 문화를 불어넣을 수 있다. 이 책은 어떻게 그런 일이 가능한지에 관한 이야기이다. CEO도 아닌 직원이 본사에서 1600킬로미터도 넘게 떨어져 있는 곳에서 원격 근무를 하는 상황에, 어떻게 그런 일을 해낼 수 있을까? 그 직원이 경영진 중 가장 나이가 어린 데다 이제 막 출산 휴가를 마치고 업무에 복귀한 여성이라면? 직원들에게 그런 변화를 이끌어 내라고 지시해야 할까? 어떻게 해야 조직 전체의 변화를 자연스럽게 이끌어낼 수 있을까? 평범한 사람이 어떻게 하면 예..
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그들이 묻고 우리는 답한다, TAYA의 발견마케팅/TAYA 2021. 7. 8. 13:59
앞서 설명한 것처럼 우리는 재정적으로 무너지기 일보 직전이었다. 회사를 살리려면 기적이 필요했다. 그것도 최대한 빠른 시일 내에. 경제 여건으로 인해 잠재 구매자의 수가 현격히 줄어든 상황에서도 그 어느 때보다 더 많은 리드와 판매를 이끌어낼 방법을 찾아내야만 했다. 그러지 못하면 수개월 내에 회사 문을 닫는 것은 결국 시간 문제였다. 이렇게 커다란 중압감이 어깨를 짓누르는 상황에서도 나는 가끔씩 비즈니스와 경제학의 현황을 전반적으로 곰곰이 짚어보았다. 시대가 변하고 있다는 확신이 들었다. 불과 몇 년 전과 비교해보아도 사람들의 구매, 쇼핑 및 소비 행태에 큰 변화가 있었다. 나 자신의 모습을 돌이켜보기만 해도 이러한 변화를 느낄 수 있었다. 이제 나는 모든 것을 인터넷에 의지하고 있었다. 궁금한..
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교보문고 2019년 MD 추천 도서 《대답만 했을 뿐인데 회사가 살아났습니다》마케팅/TAYA 2021. 7. 7. 10:17
더 이상 고객의 질문에 회피하는 '타조 마케팅'은 가라! 이제 고객의 질문에 솔직하게 답하라! 당신의 솔직하고 화끈한 대답이 고객의 마음을 움직인다! 인바운드 마케팅계의 혁신을 가져올 책 《대답만 했을 뿐인데 회사가 살아났습니다》는 가 2019년 교보문고 MD 추천도서로 메인에 노출된 바 있습니다. 단점을 묻는 고객의 질문에 솔직하게 답하고, 심지어 나의 플랫폼에 경쟁업체를 소개하라는 전무후무한 마케팅 전략 'TAYA' 듣도 보도 못한 신박한 발상이기에 교보문고 경제·경영 담당 MD의 눈에 띄었는지도 모르겠습니다. 대표적으로 몇 가지만 추려볼까요? 1. 브레인스토밍 세션을 열어라 가망 고객 또는 실제 고객으로부터 받아본 적이 있는 모든 질문을 브레인스토밍해보자. 그들이 우려하고 걱정하는 것들,..
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[추천사] "평범한 사람 하나가 위기에 처한 기업을 살릴 수 있다"마케팅/TAYA 2021. 7. 6. 15:46
고객의 질문에 대답하라! 진실을 두려워하지 않는 기업이 디지털 시대의 승자가 된다! 관리가 안 되는 웹사이트와 썰렁하기 그지없는 블로그, 페이스북, 인스타그램, 유튜브 브랜드 채널. 모든 기업이 가지고 있는 고민이다. 디지털의 영향력이 갈수록 커지는 상황에서 기업은 어떻게 해야 할까? 여기 답이 있다. They Ask, You Answer. 파산 직전에 몰린 저자는 한 가지 단순한 콘텐츠 마케팅 전략을 세운다. 고객의 질문에 답하자. 단 솔직하게. 그는 소비자가 가장 많이 묻고 찾지만 기업이 다루기 꺼리는 5가지 주제인 가격, 문제점, 비교 및 대조, 리뷰, 최우수 제품에 대해 진솔한 콘텐츠를 만든다. 기꺼이 자사 제품의 약점을 공개하고, 경쟁사 제품을 추천하는 이 콘텐츠들은 구글 검색 최상단을 차지..
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콘텐츠 마케팅에 통찰을 주는 TAYA마케팅/TAYA 2019. 7. 11. 16:51
안녕하세요, e비즈북스 마케터입니다. 드디어 기다리고 기다리던 신간 (TAYA: They Ask, You Answer)가 출간됐습니다. 사실 책이 출간되기 직전, 부장님의 등쌀에 엄청 시달렸습니다... ^^; 평소에 안 그러시던 분이 갑자기 는 빨리빨리 읽으라고 엄청 독촉을 하시더군요. 가뜩이나 업무도 많은데, 언제 책을 읽고 있나 싶어서 차일피일 미루기도 하루 이틀... 매일 아침 회의 시간마다 "얼마나 읽었냐?", "언제 다 읽을 거야?" 하도 시달리는 통에 '이거 더 미뤄서는 안 되겠다' 싶어서 하루 날 잡고 퇴근길 버스와 지하철에서 완독했습니다. 다 읽고 나서야 왜 그렇게 빨리 읽으라고 했는지 알 것 같더군요. 이 책은 마케팅에 관한 책입니다. 하지만 우리가 알고 있는 일반적인 마케팅 전략과 ..