창업&마케팅/인터넷광고이기는전략
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적극적 고객과 소극적 고객을 공략하는 PUSH-PULL 전략 프레임 (2)창업&마케팅/인터넷광고이기는전략 2011. 11. 24. 15:44
반면에 ‘소극적인 고객’으로 분류할 수 있는 고객들은 적극적인 고객들처럼 이곳저곳을 찾아다니면서 정보를 모으는 데 익숙하지 않다. 이들을 움직이기 위해서는 강한 메시지로 이들의 시선을 끌고 자세한 정보를 제공해야 한다. 이들은 여행에 대한 계획은 있으나 적극적으로 정보를 찾아서 비교하지 않기 때문에, 메시지나 상품이나 이벤트 등을 제공해서 명확한 메시지로 장점을 제시하고 시선을 끌도록 한다. 아래의 광고는 여행을 고민하고 있지만, 당장은 정보를 찾아보지 않는 잠재고객에게 기념 특가에 상품권까지 받을 수 있는 조건을 제시하고 있다. 항공권의 경우, 보통 예약한 후에 당장 발권하지는 않기 때문에 미리 저가에 구입하려는 잠재고객들의 욕구를 자극할 수 있는 광고 메시지다. 물론 항공권보다 훨씬 저렴하고 트렌디한..
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적극적 고객과 소극적 고객을 공략하는 PUSH-PULL 전략 프레임(1)창업&마케팅/인터넷광고이기는전략 2011. 11. 10. 12:06
첫 번째로 알아볼 방법은 ‘Push-Pull’ 전략 프레임이다. 이 방법의 특징은 고객을 크게 2가지 성향, 즉 ‘적극적인 고객’과 ‘소극적인 고객’으로 나눠서 접근하는 것이다. 제품을 구매하기 위해 스스로 정보를 찾고 가격을 비교하고 사이트도 여러 곳 방문해보는 등 적극적인 고객이 있는 반면, 잠재적으로 구매 의사가 있지만 구매 시기를 정해놓지 않았거나 당장 구매할 계획이 없기 때문에 적극적으로 정보를 찾지는 않지만 우연히 지나가다 보이는 정보에는 반응하는 고객도 있다. 인터넷상에서 이 두 부류의 고객이 각각 어떤 채널을 통해 이동하고 그곳에서 어떤 행동을 하는지 관찰하고 고민해보자. 이 과정을 통해 이들을 어떻게 공략해야 할지 전략 프레임을 정리할 수 있을 것이다. 다음의 유럽계 항공사의 사례를 통해..
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실무자를 위한 인터넷광고 집행 제 5단계 [이벤트 운영 관리 및 결과 리포팅]창업&마케팅/인터넷광고이기는전략 2011. 11. 7. 10:53
실무자를 위한 인터넷광고 집행 제 5단계 [이벤트 운영 관리 및 결과 리포팅] 5단계는 광고를 게재한 이후 광고 효과를 높이기 위해 관리하고 운영하는 마지막 단계다. TV나 라디오 등의 전파광고는 게재 후에 노출이 제대로 되는지 확인하면 되고, 신문이나 잡지 등의 인쇄광고는 원하는 곳에 광고가 제대로 인쇄되었는지 확인하면 업무는 마무리된다. 하지만 인터넷광고는 노출뿐만 아니라 상세 정보 검색, 이벤트 참여, 회원가입, 제품 판매 등 목표가 다양하기 때문에 광고에 대한 반응을 지속적으로 모니터링하고 리포팅하면서 효과를 높여야 한다. 앞에서 살펴본 1단계부터 4단계까지의 과정에 비해 제작에 대한 전문적인 지식이 없더라도 진행할 수 있는 업무이지만, 광고 목표를 달성하기 위해서는 매우 중요한 마무리 과정이므로..
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실무자를 위한 인터넷광고 집행 제 4단계 [광고게재]창업&마케팅/인터넷광고이기는전략 2011. 11. 4. 09:36
실무자를 위한 인터넷광고 집행 제 4단계 [광고게재] 4단계는 배너광고 제작이 완료되고 랜딩페이지 제작도 마무리된 상태에서 광고를 노출할 사이트에 광고 제작물을 전달하고, 광고 일정에 맞춰 노출을 시작하는 단계다. 이 과정을 실무 용어로 광고 게재라고 한다. 광고 제작이 끝났다고 대부분의 일이 끝난 것으로 생각하면 안 된다. 광고 제작물을 만드는 것보다도 중요한 일이 제작물을 활용한 광고가 목표한 일정에 맞춰 이상 없이 게재되는지 점검하고 관리하는 것이다. 광고 게재 시 반드시 체크해야 할 사항을 소개한다. 제작 가이드 준수 확인 인터넷광고 제작은 디자인적인 요소뿐만 아니라 형식이나 기술적인 부분도 중요하다. 광고를 게재하는 광고 서버(ADsever)에서 원활하게 광고를 노출하기 위해서는 광고를 게재하는..
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실무자를 위한 인터넷광고 집행 제 3단계 [제작 및 프로그래밍]창업&마케팅/인터넷광고이기는전략 2011. 11. 3. 09:44
실무자를 위한 인터넷광고 집행 제 3단계 [제작 및 프로그래밍] 3단계는 제작을 위한 사전 준비를 끝내고 실제로 제작과 개발에 들어가는 단계다. 인터넷광고뿐만 아니라 인터넷사이트를 제작하기 위해 필요한 정보와 연관된 내용이 많고 워낙 다양하고 자세하기 때문에 그 내용을 하나하나 설명하는 것보다는 인터넷광고 제작을 위해 특별히 알아야 할 체크 사항을 중심으로 실무에서 알아두면 좋을 팁을 소개하려 한다. 인터넷광고 제작이 생소한 사람이라면 실무에서 필요한 제작 항목에는 어떤 것이 있는지 파악하고, 인터넷광고 제작 전반에 대해 이해하도록 하자. 정신없이 진행되더라도 빠트리지 않고 필요한 제작 항목을 챙길 수 있을 것이다. 인터넷광고가 TV나 신문 등의 기존 오프라인 광고라면 노출만을 위한 광고 제작물을 생각하..
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실무자를 위한 인터넷광고 집행 제 2단계 [제작계획안 수립]창업&마케팅/인터넷광고이기는전략 2011. 11. 2. 09:59
실무자를 위한 인터넷광고 집행 제 2단계 [제작계획안 수립] 두 번째 단계는 실제 제작에 들어가기 위해 구체적으로 제작할 내용에 대해 정리하고 점검하는 단계다. 인터넷광고 캠페인 전략이 모두 정리되었더라도 어떻게 제작할지 구체적으로 정리되지 않는다면 실제 제작을 진행하면서 이 작업이 전략과 연결되어 진행되고 있는지, 제작 의도에 맞게 가고 있는지 판단하기 어렵다. 따라서 두 번째 단계는 실제 제작을 위한 설계도를 그리는 단계라고 이해하면 된다. 1인 기업이라서 혼자 전략을 기획하고 제작하게 되더라도, 구체적으로 제작할 방향에 대해 명확히 정리하고 제작에 들어가야 한다. 두 번째 단계를 준비하는 데 도움이 되고 제작 계획을 위해 꼭 정리해야 하는 사항을 제작 브리프와 스토리보드의 2가지 형태로 소개하겠다...
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실무자를 위한 인터넷광고 집행 제 1단계 [제작협의]창업&마케팅/인터넷광고이기는전략 2011. 11. 1. 09:55
실무자를 위한 인터넷광고 집행 제 1단계 [제작협의] 지금까지 인터넷광고에 대한 기본적인 지식, 인터넷광고 전략을 수립하는 방법, 이를 실행하기 위한 채널 전략에 대해 살펴보았다. 그 전략하에 실제로 인터넷광고를 제작하고 운영하는 과정을 알아볼 차례다. 아래에 소개된 프로세스에 따라 5단계로 나눠서 인터넷광고의 제작 과정을 한눈에 살펴보고, 각 단계별로 기본적으로 알아야 할 지식과 함께 실전에서 꼭 필요한 다양한 팁을 알아보자. 첫 번째 단계는 실제 업무를 실행하기 전에 점검해야 할 사항을 확인하는 단계다. 전체적인 전략을 구체적으로 실행하기 위해서는 어떤 작업이 필요한지, 우선순위는 무엇인지 미리 정리하지 않는다면 업무가 진행되면서 혼란스러운 상황이 생길 수 있다. 또한 아무리 좋은 아이디어라도 지출할..
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인터넷광고와 자사미디어창업&마케팅/인터넷광고이기는전략 2011. 10. 31. 10:06
가장 활용도가 높은 것이 자사 미디어다 소셜미디어에 대한 관심이 커지고 그 영향력이 커지면서, 기존의 홈페이지의 역할이나 위상은 물론 사람들의 관심이 상대적으로 줄어들고 있다. 실무를 진행하다 보면 일단 만들어놓은 홈페이지에도 신경 쓰기 어려운 상황이 벌어지곤 한다. 하지만 홈페이지나 쇼핑몰은 여전히 많은 고객들이 기본적으로 찾는 커뮤니케이션 채널이며, 자사가 소유하고 있기 때문에 어떤 채널보다도 자사의 브랜드나 상품의 성격에 맞게 제작하고 관리할 수 있는 장점이 있다. 특히 전략 프레임상에서 앞서 살펴본 유료 미디어와 무료 미디어와 더불어 미디어를 이루는 3개의 축 중에 하나로 커뮤니케이션 효과를 높이는 역할을 한다. 애플의 경우에는 홈페이지를 자사 미디어로서 적극적으로 활용하고 있으며, 매번 신제품 ..