posted by e비즈북스 2009.08.10 20:16

☞오픈마켓의 책임 강화


공정거래위원회에서 전자상거래의 안전을 위해 내놓은 개선책이랍니다. 오픈마켓은 구매자에게 판매자의 정보를 제공하고,이 정보가 잘못된 상태에서 구매자에게 피해가 갈 경우 연대책임을 지게 한다는군요.

 취지는 판매자의 정보를 더 엄격히 관리하겠다는 것인데 얼마나 효과적일지는 미지수입니다. 원래 대형사고는 판매자에 대한 신뢰가 어느 정도 쌓였을때 치는게 정석이죠.

더불어 그동안 면제되었던 간이과세자의 통신판매업 신고가 부활될 예정이라고 합니다.


택배업계에 대한 상반된 뉴스

 ☞과당경쟁으로 제살깍아먹기

기름값 상승에도 10년전에 비해 택배요금이 절반 수준인 택배업계. 이렇게 된 이유는 시장진입이 비교적 쉬어서 경쟁이 치열하기 때문입니다. 옆에서 보기에도 어떻게 회사가 굴러갈까 의문이지만 의외로 4대 택배회사들은 이 난국에도 영업이익이 나고 있다고 합니다.

☞ 택배업계 외형과 수익을 다잡아


어떻게 택배회사들이 저런 악조건에서 이익을 낼 수 있었을까요? 

택배회사들은 내실경영이라고 하지만 결국은 다른 사람들의 희생이 주요 이유일 것입니다.물류센터에서 택배기사까지 노동자들의 처우가 열악한 것은 유명하죠. 올해초 대한통운이 택배요금 30원 인상문제로 택배기사들과 분쟁이 있었고 노동자 1명이 자살했습니다.

그러나 업계 1위라는 대한통운의 영업이익율이 5%인 것을 보면 회사입장도 이해가 가는군요.

 택배업계의 숙원이 '표준요금제'라고 하는데 가격경쟁을 자제하려는 의도입니다. 하지만 진입장벽이 낮은 상황에서는 '표준요금제'는 유명무실한 제도가 될 것입니다. 표준요금제를 우회할 수 있는 방법은 쉽게 만들수 있으니까요.

원래 완전경쟁시장에서 가격은 수요공급의 법칙을 따르게 되어 있습니다. 인터넷분야에는 이런 시장에 가까운 업종들이 많죠.

그럼에도 불구하고 택배요금의 상승은 불가피해 보입니다. 쥐어짜기에도 한계가 있는데 바로 지금이 그때가 아닌가 싶습니다.


☞사상 최악의 '출산율 쇼크'임박

경제예측에서 가장 정확하게 예상될 수 있는 것 중 하나가 인구추정치입니다. 전쟁같은 돌발상황이 아닌한 추세가 매우 천천히 진행되고 방향성이 쉽게 바뀌지 않기 때문입니다.

산술적으로는 출산율이 2가 되어야 인구가 유지됩니다. 그런데 현재는 1.1명수준입니다.즉 인구가 절반으로 줄어들 가능성이 있다는 이야기입니다.

2016년이면 생산활동가능 인구가 정점을 이루고 그후부터는 하락세로 돌아선다고 합니다. 낙관적으로 보면 2016년까지는 경제상황이 그럭저럭 괜찮다고  예상할 수 있습니다. 그런데 비관적으로 생각하면 2016년 이후로는 답이 안나옵니다. 인류역사상 최고의 스피드로 노령화가 진행중이어서 누구도 앞날을 점칠 수 없습니다.

백수들이 넘쳐나고 변변한 일자리도 없는 상황에서, 인구가 감소되면 이런 상황이 개선되지 않겠냐는 생각을 할 수도 있지만 전혀 그렇지 않습니다. 인구가 줄어드는 만큼 그에 따라 필요한 일자리 숫자도 줄어들게 됩니다. 더군다나 젊은 사람들이 더 많은 노인을 먹여 살려야하는데,지금은 젊은 사람들이 부모에게 기대며 살고 있는데도 비명을 지르고 있는 실정이죠.

   한국 사회 시스템의 대대적인 변화가 일어나서 출산율이 늘어나지 않는다면 한국의 몰락은 돌이킬 수 없을 것입니다.

산술적으로 계산하면 한국인구는 100년후에는 반토막, 200년후에는 50만명 규모로 줄어든다고 합니다. 그러나 200년후에는 한국인의 생김새가 지금과는 많이 달라질 것으로 예상하는게 타당할 것입니다.

posted by e비즈북스 2009.08.03 23:58

☞포털의 쇼핑 서비스에 대한 마켓플레이스들의 입장


 다음에는 우호적이지만 네이버에는 경계심을 갖고 있답니다.
다음의 영향력은 별로 없으니 새로운 트래픽 확대수단으로 생각되지만 네이버로 인한 트래픽증가는 종속으로 여겨지는 것이죠.
그러나 다음이나 네이버나 둘다 포털이니 본성은 같을텐데.


☞온라인 쇼핑몰의 방조속에 짝퉁 유통



오픈마켓이 전자상거래를 주도한 이유가 뭘까요? 가격? 그런면도 있지만 소비자를 우선시하는 정책도 있습니다.
그래서 판매자들의 불만이 대단히 높지만 파이가 커지는 장점도 있습니다.
11번가는 110% 보상제인데 판매순위 1위에서 5위까지 짝퉁이 싹쓸었다고 하면  어떤 결과가 벌어졌을까요?


☞다음 모바일 웹 카페 서비스 시작


그동안 소리는 요란했지만 실속은 없었던 이동통신 서비스의 모바일 인터넷의 대중화가 가시화 되고 있습니다.
네이버가 모바일 웹 서비스를 강화하고 있는 가운데 7월 28일 다음이 모바일 웹 카페 서비스를 시작했습니다.
비싸다고 인식되는 인터넷 이용요금이라는 큰 장벽이 아직 남아있지만 모바일 세상에 대비한 준비가 속속 이루어지고 있는 상황입니다.  아이폰의 국내 출시가 모바일 인터넷의 대중화를 앞당기는 기폭제가 되겠지요.

 모바일 인터넷이 대중화 되지 않은 상황에서 모바일 쇼핑을 얘기하는 것은 시기상조겠지만 미리 예상을 해보겠습니다.
일단 휴대용 모바일 기기는 근본적으로 화면 크기의 한계때문에 패션상품같이 구매결정과정에서 이미지가 좌우하는 상품은 정착하기 힘듭니다. 컨셉을 강조하는 개인 의류 소호몰쪽은 특히 더 그렇죠.
하지만 규격화된 상품들은 충분히 모바일 쇼핑도 이루어질 것입니다.
그런데 무엇보다도 중요한 고려 대상은 고객입니다. 아무래도 젊은 층의 이용 비율이 pc를 이용한 기존 인터넷 쇼핑보다 압도적으로 높을 것입니다. 사실상 중년층 이상은 기대하지 않는 것이 좋습니다. 시력도 안좋고 섬세하게 기기를 다루기 힘들기 때문입니다.
  따라서 자신의 취급 상품이 젊은층의 기호와 맞고 사진촬영에 신경쓰지 않아도 된다면 새로운 채널확대를 위해 관심을 가져봐도 좋을 것 같습니다.




posted by e비즈북스 2009.07.27 15:45

☞인터넷 쇼핑몰 해외진출 일본,중국 희비 엇갈려

최근 국내 인터넷 쇼핑몰 업체들의 해외진출 시도가 활발해짐.
경기부양책이 진행중인 중국의 매출은 호조.
반면 엔고에도 불구하고 소비심리가 위축된 일본은 매출 부진.

 일본은 지는해. 답이 없는 나라입니다.
중국경제는 빈부격차로 인한 사회갈등 해소가 관건이지만 당분간은 문제없을 듯합니다.
하지만 중국이 언제까지 한국에 대해 우호적일지는 회의적입니다.
한·중 정부끼리는 아직 괜찮지만 양쪽 국민의 감정이 상당히 많이 나빠졌습니다.
 결국 이것이 양국 정부간의 관계에도 반영되기 시작할 것입니다.

 그때까지는 중국찬가가 계속 흘러나오지 않을까 생각됩니다.

☞물가가 오른 상품은  온라인에서

물가상승으로 인해 가격에 민감한 소비자들이 가격비교가 쉬운 온라인 몰에서 구매하기 때문.
오프라인에서 불황이 지속되자 도매상들이 온라인으로 대거 이동, 공급초과 현상이 벌어진 것도 한 요인.

온라인 식품시장이 점점 커지고 있습니다만 현재의 유통구조로는 획기적인 발전은 없을 것으로 예상됩니다. 일반 소비자를 대상으로 한 식품 유통은 신선한 상품의 소량거래가 주종을 이루는데 현재의 택배시스템으로는 힘들죠.

그러나 만약 가락동 농수산물 시장이 오픈마켓을 연다면?
예전에 트럭으로 동네를 돌며 야채를 파는 상인들이 있었습니다. 요즘에는 과일밖에는 보기 힘들더군요.  이 장사를 한번 따라 다녀봐서 아는데 단골이 없을 경우에는 참 막막합니다. 무작정 돌아다니는 것이죠.

 고객이 어디있는지 미리 안다면 얼마나 효과적일까 한번 생각해봤습니다.


☞정책자금을 지원받은 소상공인들, 휴폐업시 자금부담 덜어

중소기업청, 정책자금을 지원 받았던 소상공인들이 휴폐업할 경우  일시 반환해야 했던 규정을 8월부터 유예하기로 결정. 이를 계기로 지방자치단체와 서민 금융기관들도 동참할 것으로 예상.

장사가 안되면 아무리 적은 이자의 돈이라도 부담이 되기 마련이죠.
그런데 폐업시 빌려줬던 돈을 일시반환까지 하면 악몽이라고 할 수 있겠습니다.

요즘 자영업자들이 너무 힘들어서 이런 정책이 나온것 같은데 늦었지만 다행입니다.

그러나 자영업자에게는 이런 조치보다는 장사가 잘 되게 하는 지원책이 더 필요한 것으로 보입니다.
서민들이 쪼들리고 있는한 자영업자의 길은 고난의 행군이 될 것입니다.

posted by e비즈북스 2009.07.20 18:18

☞전자상거래 업체들이 3분기 경기전망을 가장 낙관적으로 예상

대한상공회의소의 소매유통업체 경기전망(RBSI) 조사 결과 전자상거래업체들이 119로 상승.
소비심리지수가 살아나고 실속형 소비가 늘어남에 따라 대형마트보다 온라인거래가 증가할 것으로 예상.
예상되는 경영애로점으로는 ‘소비심리 위축’(31.8%), ‘경쟁격화’(24.2%), ‘상품가격 상승’(16.7%) 순.


전자상거래업계가 가장 낙관적인 시각을 갖는 이유는 성장세의 산업이기 때문인 것으로 보입니다.
포화상태라고 얘기하지만 다른 유통업에 비해서는 아직 미개척 시장들이 많이 있습니다.
예를 들면 식품분야는 아직 도입 단계라고 볼 수 있습니다. 먹는 장사에 종사하는 자영업자 숫자가 가장 많죠.
또한  전자상거래를 이용하는 구매자가 장년층으로 확산될 여지가 충분이 있습니다.
따라서 장사를 하려면 인터넷에서 승부를 거는것이 현명한 선택입니다.


나머지 경기전망에 대해 좀 더 이야기해보겟습니다.
경기 전망지수는 객관보다는 주관적인 심리요인이 강하게 작용합니다.
하지만 경기가 죽고 사는것에 있어서 각 경제 주체들의 심리는 중요한 요소입니다.
예를 들면 일본은 부동산 버블 붕괴의 충격이 워낙 커서 경제주체들이 가진 돈을 움켜쥐기만 하고 있을뿐, 굴리지 못한 것이 잃어버린 10년을 넘어 20년을 향해가고 있습니다.
일본이 돈이 없냐? 그렇지 않습니다. 일본은 세계적인 채권국가에 저축율도 높습니다.
그러나 기업이든 개인이든 한번 망가진 심리는 살아나지 못하고 있습니다.

 그러면 한국의 소비자들은 어떻게 경기를 전망할까요? 한국은행에 따르면 소비심리 지수도 106으로 낙관적 전망이 우세합니다.
100을 넘으면 긍정적으로 보는사람이 부정적으로 보는 사람보다 많다는 얘기입니다.
그러나 어떤 소비 지출이 늘어날 것인가 하는 전망에 대해서는 좋지못합니다.
교육비,의료비,통신비를 제외하고는 100이 넘는 소비가 없었습니다.
 최악의 시기는 지났지만 여전히 비관론이 약간 우세하다고 볼 수 있습니다.

사용자 삽입 이미지

출처:<한국은행:2009년 6월 소비자 동향조사결과>


 위 조사결과에서 주목할 점은 의류비가 소비지출에서 타격을 받지 않는 분야 가운데 당당히 4위 랭크되어 있습니다.
 패션이 장사가 안된다고 해도 그나마 가장 사정이 괜찮다는 것으로 해석될 수 있겠습니다. 여행업계를 보면 한숨만...
 인터넷 쇼핑몰 업계도 쇼핑몰 판매자와 구매자를 대상으로 이런 조사가 있으면 상당히 도움이 될 것입니다.

☞온라인 쇼핑몰의 건어물녀 마케팅

소위 알파걸들을 대상으로한 상품들이 온라인 쇼핑몰에서 인기라는 뉴스입니다.
츄리닝과 쿠션,인스턴트 식품이 주요 품목입니다.
그런데 어찌보면 폐인의 품목과 비슷하군요.
차이점이라면 알파걸은 직장이 있고 폐인은 백수.
 억울하면 돈을 벌라는 얘기입니다. 돈이 많으면 폐인이 아니라 긍정적인 용어가 등장할 것입니다.
알파걸도 사실 폐인보다 약간 더 나은 수준에 불과한데 그래도 돈이 조금 있다고 '알파'라는 용어를 붙여주잖아요?
젊은 나이에 황금같은 주말을 츄리닝에 달마시안 쿠션을 끼고 보내다니... 알파걸이나 폐인이나...

posted by e비즈북스 2009.07.13 21:11

☞ 분산서비스거부(DDos) 공격, 국가와 대형 사이트로 영역확대

  인터넷 쇼핑몰을 마비시키고 협박해서 삥을 뜯는 것으로 쇼핑몰 업계에 악명높았던 디도스(DDOS)공격이 국가와 대형 사이트로 확대되었습니다.

특히 옥션은 사흘 연속 공격리스트에 올라 있어서 매출에 타격을 입는 가장 큰 피해를 당했습니다.

옥션은 2008년 거래액이 2조7천억이고, 하루 평균으로 계산하면 74억원입니다.

 국가적으로 물의를 일으킨 덕분인지 공격은 사흘만에 수그러들었는데 그동안 속수무책으로 당해왔던 쇼핑몰 운영자들이 본다면 억울한 일이죠. 쇼핑몰 업계의 피해에도 지금 수준으로 대처했다면 이런 사태는 막을 수 있었을지 않을까 생각해 봅니다.

좀비PC들이 이번 사태를 계기로 많이 줄어들겠지만 경계를 게을리 하면 언제라도 다시 이런 공격이 시도될 것입니다.

이것을 막는 가장 효과적인 방법은 개인들의 보안의식을 높이는 것인데 주기적으로 WINDOWS 보안 업데이트를 하고 백신과 방화벽으로 자신의 PC를 보호하는 것입니다.


  남성보세의류 이용자의 과반수는 20대

랭키닷컴의 6월 넷째주 통계에 의하면 남성보세의류 쇼핑몰 방문자의 50.7%가 20대였습니다.그 다음은 30대가 27.8%를 차지해서 10대(8.7%)를 여유있게 따돌렸다고 합니다.

패션 쇼핑몰의 주 이용자층은 10,20대라는 업계의 통념을 깬 결과인데 인터넷 트렌드에 큰 변화가 생긴 것일까요?

그래서 다음 디렉토리 서비스로 상위 랭킹 남성 쇼핑몰들을 살펴 보았습니다. 그런데 남성정장 '스타일 옴므'를 제외하고는 10대가 30대를 여유있게 따돌리고 있습니다.
다음과 랭키의 표본집단이 달라서 결과가 어느 정도  다른것은 당연하겠지만,업계의 통념을 깰 정도로 결과가 다르다면 랭키에서 보정할 방안을 강구해야 하지 않을까 생각됩니다.


정부가 내년 살림살이를 걱정중

간단히 말해서 현재 예상되는 세금으로는 내년 예산을 감당할 수 없는 상황입니다. 감세와 경기부양 정책을 동시에 진행하고 있고 있으니 돈이 더 부족할 수 밖에 없죠. 경제가 내년까지 회복이 안되면 인위적으로 세금을 더 늘릴 수 밖에 없습니다.

그리고 이는 경기회복에 또다른 걸림돌이 될 것입니다. 왜냐하면 세금이 오르면 소비자는 그만큼 지출을 줄일 수 밖에 없으니까요. 쉽게 말하면 장사가 지금보다 더 안될 것입니다.

따라서 모두를 위해 내년에는 경제가 회복되기를 기원합니다.



posted by e비즈북스 2009.07.06 12:30
☞ 옥션 e머니 해킹

판매자id와 구매자id를 동시에 이용하여 e머니를 갈취.
지난해 1월 중국발 해킹때 발생한 사고가로인한  2차 사고인것으로 추측.
간헐적으로 일어나고 있다고 밝혔지만 피해자가 신고전까지는 파악이 힘든 상태.


☞ 다음, 구글과 결별 예상

다음과 구글의 검색광고 스폰서 계약이 올해말로 만료.
부진한 실적에 실망한 다음이 구글과 재계약에 부정적.
구글의 대안으로는 오버추어가 유력.


☞ 마이크로 블로그 뜰까?

김연아의 트위터에 깔린 '멍연아' 이미지가 인기를 끌면서 언론에 주목.
최근 마이클 잭슨사망과 이란사태에서 빠른 확산 속도로 위력을 떨침.


모바일 인터넷에 적합한 플랫폼으로 국내에서는 아직 시기상조이지만 통신업계에서 모바일 인터넷에 대한 마케팅을 강화중이므로 관심을 갖고 지켜볼 필요가 있습니다.
그런데 정작 큰 문제는 플랫폼의 수익모델이 불명확합니다.
마이클 잭슨 사망 뉴스도 확산은 트위터가 빨랐지만 돈은 기존 매체들이 벌었다고 합니다.
하지만 마케팅에서는 효과를 보고 있는 해외기업들이 꽤 된다고 합니다.

☞ 해외 금융사, 트위터 마케팅에 적극 나선다

☞ 델이 트위터로 300만 달러를 번 사연

스팸이라는 단어가 눈에 띄는군요.
그런데 이 플랫폼은 문화 차이에 따라 편향되는 면이 있다고 합니다.
외국에서는 주로 30-40대의 성인층에 인기가 있다고 합니다. 반면 젊은 층의 반응은 별로라고 합니다.

http://www.idg.co.kr/newscenter/common/newCommonView.do?newsId=56383


한국은 주로 젊은 층이 모바일 컨텐츠를 이용하므로 젊은 층에 어필하지 못하면 한국에서는 정착에 실패할 가능성이 있습니다.
한국의 대표격인 미투데이만 하더라도 2007년 서비스를 시작했지만 '김연아의 트위터'에 밀릴 정도로 영향력이 아직 미미한 실정입니다. 김연아도 트위터를 자주 사용하진 않는 것으로 판단됩니다.

더 관심 있는 분들을 위한 장문의 글

☞ '트위터 열풍' 그것이 궁금하다

TAG
posted by e비즈북스 2009.06.29 11:42

☞ 인터넷 쇼핑몰 창업 전년대비 40%이상 늘어

'카페24'에서 1분기에 2만2천여개의 쇼핑몰이 오픈
경기불황으로 인해 자금이 여의치 않은 창업자들이 인터넷 쇼핑몰 선호

60%가 500만원 이하 자금으로 쇼핑몰 오픈

홍보마케팅에 치중하는 쇼핑몰 관련업계의 풍토를 볼때 레드오션이라는 평가가 계속 유지될 것으로 보입니다.


네이버 클릭초이스 광고 6월 30일부터 블로그에 노출

구글 애드센스와 유사한 형태의 문맥광고
광고유치를 위해 7월 말일까지 블로그 노출 광고에 한해서 70%의 광고비를 쿠폰으로 환급

다른 블로그 서비스에게 파워블로거의 유치경쟁에서 밀린 것이 근본적인 시행 이유입니다.
돈벌이를 목적으로 한 블로그들이 활성화될 것으로 보입니다.


개정 저작권법,인터넷 생태계 변화예고

5살짜리 여아가 손담비의 '미쳤어'를 따라부른 UCC 동영상이 블라인드 처리되자 개정 저작권법이 관심사로 떠오름
블로그,카페,게시판에서 저작권법 위반으로 3회이상 경고시 6개월 계정 정지
회사 업무중 작성한 문서는 회사소유

카페나 블로그의 저작권 위반을 빌미로 합의금을 요구하는 사례가 빈번히 발생하고 있는 상황에서 개정 저작권법으로 인해 네티즌의 UCC제작 위축을 가져올 것이 불가피해 보입니다.



posted by e비즈북스 2009.06.22 13:58

최근 네이버가 내년 상반기를 목표로 지식쇼핑에 결제 기능 추가를 검토 중인 것으로 보도되었습니다. 지난 4월 네이버는 카페의 상업적 이용을 금한다는 그 동안의 정책을 버리고 결제 시스템을 도입, 전자상거래에 진출하려는 의도가 있다는 의심을 받았습니다. 그리고 이번 검토로 인해 네이버의 관심사가 전자상거래라는 것을 더 확신시키는 계기가 되었습니다.

포털 2위인 다음도 개별 온라인 쇼핑몰에 로그인 없이 다음 아이디만으로 쇼핑이 가능한 서비스를 론칭하기로 하는 등 쇼핑 기능을 더욱 강화하고 있습니다.

네이버의 전자상거래 기능 강화 행보는 최근 지마켓을 인수하여 국내 오픈마켓을 제패한 이베이에 대한 대응이란 시각이 있습니다.
옥션과 지마켓은 한국 사이트에서 방문자 수 7위와 8위를 기록하고 있고, 이 둘의 방문자를 합치면 네이버, 다음, 네이트에 이어 4위로 평가받고 있습니다.
따라서 이베이가 전자상거래를 주도하면 경기 불황으로 정체 상태를 보이고 있는 검색광고 시장이 더 힘들어질 것입니다.  최근 다음이 쇼핑 부문에서 수익 기반을 마련했다는 평가가 나오고 있으니 네이버가 자극 받은 것은 당연하다고 봅니다.

그 동안 오픈마켓과 포털의 관계는 방문자를 유입시키는 대가로 광고비와 수수료를 지급하는 공생 관계였지만, 네이버의 계획대로라면 본격적으로 서로의 영역을 침범하는 경쟁관계로 바뀌게 될 것으로 예상됩니다.

포털 쇼핑 컨텐츠의 가격비교 기능이 오픈마켓의 특성을 갖고 있기 때문에 언젠가는 양쪽 플랫폼의 충돌은 불가피하다는 예상이 있었습니다. 오픈마켓 역시 방문자 수가 늘어나면서 판매자를 대상으로 광고를 운영해서 수익을 올리고, 쇼핑백과와 같은 지식정보 서비스와 커뮤니티를 운영하는 등 포털화 행보를 지속하고 있었습니다. 그러나 포털에 비해서 성공적으로 정착한 모델도 적고 아직 영향력이 작습니다. 이런 상황에서 네이버를 비롯한 포털들이 오픈마켓과 본격적인 경쟁을 시작하면 경쟁력이 취약한 중소 오픈마켓 업체는 사업을 지속하기 힘들어질 것으로 보입니다.

하지만 다음온켓의 실패 사례로 볼때 네이버의 오픈마켓 시도가 반드시 성공한다는 장담은 힘듭니다. 그러나 다음온켓이 반면교사가 되었기 때문에 포털의 전자상거래 진출이 한층 더 정교하게 진행될 것으로 예상됩니다.

한편 포털들의 쇼핑 기능 강화가 계획대로 된다면 판매자에 대한 서비스 개선이 기대됩니다. 오픈마켓 판매자들은 업체들의 높은 수수료와 판매정책에 불만이 높았지만, 오픈마켓의 판매채널이 지마켓,옥션으로 한정되어 있었기 때문에 끌려다닐 수밖에 없는 상황이었습니다.

[e비즈북스 노트]