'쇼핑몰 사업계획서 만들기'에 해당되는 글 2건

  1. 2011.03.11 쇼핑몰 등록에도 전략이 있다
  2. 2011.03.07 슬로건 작성 프로세스
posted by e비즈북스 2011.03.11 09:40
쇼핑몰 등록에도 전략이 있다

쇼핑몰 디렉토리 등록
디렉토리 검색은 검색포털에 등록되어 있는 웹사이트를 보여주는 것으로 키워드광고와는 다르다. 인터넷 쇼핑몰을 검색엔진 디렉토리에 등록하려면 기존의 등록 내용과 경쟁현황 분석, 등록할 카테고리(주제 분류) 선택, 키워드를 반영한 쇼핑몰 이름, 설명문 작성 순으로 진행한다. 인터넷 쇼핑몰을 운영 중이라면 기존에 등록한 내용이 없는지 검색해 본다. 검색결과 상위 2~3페이지 내에 노출되지 않으면 등록이 잘못된 것이므로 수정해야 한다.

쇼핑몰 주소 입력

쇼핑몰 정보 입력

내용 확인 및 신청 완료

등록기준에 의한 심사

쇼핑몰 등록 완료



디렉토리 검색등록 키워드 선정
소비자키워드 조사에서 찾은 키워드 중 쇼핑몰을 대표할 수 있는 메인키워드와 서브키워드를 선정하는 단계다. 메인키워드는 소비자들의 검색횟수가 많으면서 예상구매율이 높은 키워드로 쇼핑몰 이름과 설명문구 상단에 배치되며, 서브키워드는 사용자들의 검색횟수가 많으면서 예상구매율이 높은 키워드로 쇼핑몰 설명문구에 배치된다.

메인키워드


서브키워드


[표 10-7] 키워드 선정


쇼핑몰 이름과 설명문 작성
네이버, 다음 등 검색엔진에 쇼핑몰을 등록하려면 쇼핑몰 이름(15~20자 내외)과 설명문(45~50자 내외)을 작성하여야 한다. 쇼핑몰 이름과 설명문은 디렉토리 검색결과에 영향을 미치므로 신중하게 결정해야 한다. 예를 들어 건강식품 쇼핑몰이 네이버상에 1000개나 존재한다면 50등에 노출되는 것은 아무런 의미가 없다. 소비자 입장에서는 상위 20등 이내에 노출되지 않으면 존재하지 않는 것이나 마찬가지라는 말이다.

네이버, 다음 등 검색엔진은 쇼핑몰 등록시 에디터의 심사를 거치므로 쇼핑몰 운영자의 요청이 100% 반영되지 않는다. 그러므로 하나보다는 3개 정도로 등록안을 만들어 다각적으로 검색등록을 신청할 필요가 있다.

검색등록에는 이름과 설명문에 글자수 제한이 있다. 즉, 제한된 글자수 내에 쇼핑몰의 모든 정보를 담아야 한다는 것이다. 그러므로 선택과 집중이 필요하다. 운영하는 쇼핑몰이 중점적으로 노출되기 원하는 대표키워드 2~3개만을 가지고 쇼핑몰 이름과 상세설명이 작성되어야 한다. 많은 키워드에 욕심을 내다 보면 정작 어느 곳에서도 상위에 노출될 수 없다.

쇼핑몰 이름은 판매하려는 제품과 쇼핑몰이 연상될 수 있도록 키워드를 조합하여 작성하고, 설명문은 여러 개의 키워드를 나열하기보다는 전략적으로 제품의 키워드를 조합하여 자주 노출되도록 작성한다.

1안

제목(이름)


설명문


2안

제목(이름)


설명문


3안

제목(이름)


설명문


[표 10-8] 쇼핑몰 이름 시안


등록 카테고리 선택
쇼핑몰 등록 시 업계 대표 쇼핑몰이 자리 잡고 있거나 경쟁자가 많은 카테고리에는 들어가지 않는 것이 좋다. 후발주자로서 경쟁자들과 한 시장에서 싸우려면 많은 힘과 자본이 필요하고, 소비자를 설득하기도 쉽지 않기 때문이다.

카테고리 선정 시에는 경쟁쇼핑몰은 어떤 카테고리에 등록되어 있는지, 카테고리가 목표소비자와 일치하는지, 카테고리에 속한 경쟁자가 너무 많거나 적지 않은지 등을 검토해야 한다.

등록 카테고리 역시 네이버, 다음 등 검색엔진에서 에디터들의 심사를 받게 되므로, 하나보다는 3개 정도의 카테고리를 선정하여 진행하도록 한다.

1차희망

카테고리

검색엔진

네이버

다음

야후

네이트

파란

카테고리

 

 

 

 

 

경쟁업체 수

 

 

 

 

 

2차희망

카테고리

검색엔진

네이버

다음

야후

네이트

파란

카테고리

 

 

 

 

 

경쟁업체 수

 

 

 

 

 

3차희망

카테고리

검색엔진

네이버

다음

야후

네이트

파란

카테고리

 

 

 

 

 

경쟁업체

[표 10-9] 쇼핑몰 등록 카테고리


쇼핑몰 등록상태 관리
검색엔진에 인터넷 쇼핑몰이 등록된 후에는 주기적으로 등록상태를 수정할 수 있다. 다음에 나오는 [표 10-10]을 참고하여 최초 등록 시 신청한 내용과 반영되지 않은 점 등을 체크, 쇼핑몰 등록상태를 지속적으로 관리할 수 있도록 한다.


등록화면

반영되지 않은 점

수정사항

네이버




다음




야후




네이트




파란




[표 10-10] 쇼핑몰 등록상태 관리


검색엔진 노출 위치 점검
쇼핑몰 등록 후 디렉토리 검색을 통해 실제 고객이 들어오고 있는지 로그분석을 실시하고, 이와 함께 검색엔진별 노출 순위를 관리하도록 한다. 노출 순위는 고객유입 효과 외에도 쇼핑몰 인지도 향상에 도움이 되기 때문이다.
[표 10-11] 검색엔진 도출 위치 점검


쇼핑몰사업계획서만들기
카테고리 경제/경영 > 유통/창업 > 창업 > 인터넷창업
지은이 은종성 (e비즈북스, 2010년)
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posted by e비즈북스 2011.03.07 10:07
슬로건 작성 프로세스

인터넷 쇼핑몰에 사용되는 슬로건은 찬사를 받기보다는 소비자의 마음을 움직일 수 있도록 작성되어야 한다. 슬로건을 만드는 과정은 크게 3단계로 나뉜다.

정보수집

슬로건

기획

슬로건 작성



정보수집 방법

많은 정보를 수집할수록 더 좋은 슬로건이 작성된다. 즉, 인터넷 쇼핑몰의 슬로건을 작성할 때는 제품을 둘러싼 정보를 아는 것에서 출발한다.

제품 정보
해당 인터넷 쇼핑몰에서 판매되는 제품과 직․간접적으로 관련된 정보를 수집하는 것이다. 수집해야 할 제품정보에는 제품의 특징, 제품 이용도, 제품 지명도, 판매가격, 제품의 역사와 기업 내의 위치, 브랜드 이미지 등이 있다. 판매하려는 제품 자체에 초점을 맞춰 정보를 수집해야 한다.

경쟁자 정보
온․오프라인 전체 시장을 형성하고 있는 정보로, 경쟁상품의 장․단점, 경쟁쇼핑몰의 개수와 경쟁상황, 시장점유율 등의 정보를 수집한다. 랭키닷컴과 네이버 사이트 검색을 통해 정보를 수집할 수 있다.

소비자 정보
소비자의 구입동기, 구매행동 과정, 생활습관, 만족과 불만족사항, 사용현황, 상품에 대한 지식 정도 등 소비자와 관련된 정보를 수집한다. 과거와 달리 제품 간에 차별적인 속성이 없어지고 소비자의 취향이 개성화, 다양화되고 있기 때문에 소비자에 대한 정보는 카피 및 슬로건 작성시 무엇보다 중요한 요소다. 손품, 발품을 아끼지 말고 소비자에게 직접 물어보는 것이 가장 확실한 방법이다.

외부환경 정보
컨트롤은 할 수 없지만 이용할 수는 있다. 현재의 경향 및 추세, 시대적 트렌드 등의 정보를 수집한다.

쇼핑몰 내부 정보
내가 가진 역량을 알아야 소비자에게 약속할 수 있다. 쇼핑몰의 역사, 규모, 경영이념, 쇼핑몰의 사회적 위치, 존재가치, 쇼핑몰 이미지 장․단점, 기술개발력 등의 정보를 수집한다.

슬로건 기획
물건을 구매하는 사람은 누구일까?
목표고객은 지나친 제한을 주지 않는 범위 내에서 가능한 한 구체적으로 설정하는 것이 좋다. 목표고객을 명확하게 정할수록 고객에게 맞는 슬로건을 만들 수 있다. 목표고객은 연령, 수입, 학력 등 인구통계학적 요소보다는 라이프사이클에 의해 설정하는 것이 효과적이다. 오늘날과 같이 다양하고 복잡한 시대에는 똑같은 연령층이라도 다양한 삶의 가치기준과 양식을 지니고 있기 때문이다.

고객에게 무엇을 전할 것인가?
고객이 왜 이 제품을 구매해야 하는지 그 이유를 설명하는 것이다. 그 이유는 저렴한 가격, 빠른 배송, 브랜드이미지, 기업이미지 등 매우 다양하다. 이 중 슬로건을 통해 소비자가 단 한 가지만 기억한다면 과연 무엇이 될까를 중점적으로 고민한다.

제품의 특징과 장점
인터넷 쇼핑몰에서 슬로건은 제품의 특징과 장점을 있는 대로 나열하는 것이 아니라 소비자에게 제품을 사용함으로써 얻을 수 있는 이점에 대해 알려 주고 그 근거를 제시함으로써 구매를 설득하는 것이다.

쇼핑몰만의 개성을 담아라
슬로건을 작성할 때 여러 가지 목적이나 주장을 모두 욕심내서는 안 된다. 모든 것에 욕심내다 보면 일관된 메시지를 전달하지 못하고 차별화에 실패하게 된다. 경쟁쇼핑몰과 차별화시키는 개성적인 요소는 보편적이기보다는 독특할수록 더욱 효과적이다.

항 목

설 명(키워드 위주로 작성)

근 거

목표고객



전달하고 싶은 내용



제품의 특징과 장점



나만의 차별점



[표 8-1] 쇼핑몰 슬로건 작성시 참고 요소


슬로건 작성
미스터피자, 네이버, 게토레이 등은 소비자에게 경쟁브랜드 말고 그 브랜드를 사야 하는 차별적인 이유를 쉽고 명확한 슬로건을 통해 제시하고 있다. 슬로건은 소비자에게 주는 차별적인 혜택을 아주 간결하게 정리한 것이다.

질 문

답 변

슬로건 아이디어

미스터피자를 왜 드시죠?

다른 피자에 비해 느끼하지 않아요.

기름기를 뺀 수타 피자

네이버를 왜 쓰죠?

지식까지 검색해 주잖아요.

세상의 모든 지식, 네이버

운동 후 꼭 게토레이를 마시네요?

흡수력이 빨라 갈증 해소에 최고예요.

갈증해소음료-게토레이

[표 8-2] 참고할 만한 슬로건

슬로건을 도출하기 위해서는 우선 적절한 표현방식이 선택되어야 한다. 슬로건은 멈춰 있는 것보다는 움직이는 듯한 동적인 목소리가 설득력이 강하다. 또한 형용사를 추가시키는 것도 하나의 방법이다. 형용사는 명확한 정보를 제공하고 집중하게 해 준다.
위의 [표 8-2]에 나온 예제를 바탕으로 쇼핑몰에 맞는 슬로건을 만들어 보자.

질 문

답 변

슬로건 아이디어











슬로건 :

[표 8-3] 슬로건 작성표

인터넷 쇼핑몰 슬로건은 소비자가 기억하도록 하는 목표가 있어야 한다. 소비자가 기억하지 못하는 메시지는 소비자의 마음을 움직일 수 없기 때문이다. 슬로건은 많이 써 볼수록 목표고객에 맞게 만들어질 확률이 높아진다. 소비자의 편익을 묘사해 보고, 어떻게 소비자의 구매를 이끌어 낼 것인지 구상해야 한다.


쇼핑몰사업계획서만들기
카테고리 경제/경영 > 유통/창업 > 창업 > 인터넷창업
지은이 은종성 (e비즈북스, 2010년)
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