posted by e비즈북스 2015. 10. 15. 17:23

훌륭한 호스트가 되기 위한 핵심 목표는 아파트를 친근하고 안락한 곳으로 만드는 일이다. 내가 에어비앤비에서 임대했던 숙소 중 최고의 숙소는 크로아티아 흐바르섬의 복층 아파트였다. 친구 서너 명과 함께 도시 한가운데에 있는 근사한 콘도를 빌렸다. 입지는 더없이 훌륭했고 호스트 역시 무척 친절했는데 그 여행을 진정 기억에 남을 경험으로 만들어준 것은 집에 갖춰진 편의시설이었다. 주방에는 식재료가 준비돼 있었고 주방 기구도 근사했으며, 세탁기, 새 수건으로 꽉 찬 수건장, 위성 연결된 두 대의 TV, 게다가 블록버스터 영화 DVD도 구색을 맞춰 갖춰져 있었다. 진정 최고의 경험이었다.


왜 그렇게 특별한 느낌이 들었을까? 마치 내 집처럼 편안한 느낌을 들게 한 것은 바로 그 세심하게 마련된 작은 ‘덤’들 덕분이었다. 본원적인 친밀감은 실로 국경을 초월하는 듯하다. 그 아파트에 들어서는 순간 평온한 분위기가 온몸을 감쌌다. 긴장이 풀어지는 느낌을 받았다.
호스트로서 내 목표는 바로 그 같은 친근한 느낌을 내 집을 찾는 모든 게스트에게 선사하는 것이다. 지금까지 거의 100그룹의 게스트를 받았다. 그들의 요청 사항과 제안을 경청했던 경험을 바탕으로, 숙소를 진정으로 따뜻하고 환대적인 분위기로 만들 수 있는 모든 기본 사항을 포괄적인 목록으로 정리해보았다.

 

[침실 용품]
∙ 여분의 이불
∙ 여분의 베개
∙ 수건
∙ 유아용 침대
∙ 여분의 에어매트리스
∙ 알람시계


[욕실 용품]
∙ 페이퍼타월
∙ 화장지
∙ 티슈
∙ 물비누, 샴푸
∙ 옷과 수건을 걸 수 있는 고리
∙ 헤어드라이어
∙ 일회용 면도칼, 면도용 크림
∙ 치약

 

[주방 용품]
∙ 전자레인지
∙ 토스터/토스터 오븐
∙ 티포트
∙ 소금
∙ 설탕
∙ 기름
∙ 커피메이커
∙ 샐러드 믹서
∙ 잘 드는 칼과 도마
∙ 프라이팬과 냄비 두 개씩
∙ 기본 식기 최소 4세트


[청소 용품]
∙ 섬유탈취제(예: 페브리즈)
∙ 빗자루
∙ 진공청소기
∙ 다목적 분무형 세제

 

 

방 두 개짜리 아파트를 임대한다고 해도 한 번에 네다섯 명의 게스트가 숙박하는 일도 많다. 그렇기 때문에 여러 명의 게스트를 염두에 두고 침대 시트와 이불 등을 충분히 마련해놓는 것이 좋다.

 

<월세보다 쏠쏠한 에어비앤비>.재스퍼 리버스, 후제파 카파디아 지음.e비즈북스

 


에어비앤비

저자
재스퍼 리버스, 후제파 카파디아 지음
출판사
e비즈북스 | 2015-10-13 출간
카테고리
경제/경영
책소개
세계인을 상대로 내 집을 세놓는다!트레이더로서 잘나가던 회사를 ...
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