posted by e비즈북스 2008.02.15 10:55

                     쇼핑몰의 매출액 = 방문자수 X 주문율 X 객단가

 쇼핑몰의 매출액은 방문자수에 주문율과 객단가(고객 1인당 평균 매입액)을 곱한 값으로
결정된다. 매출에 영향을 미치는 요인 가운데 최소의 변화를 주더라도 가장 큰 차이를 가
져오는 것이 주문율이다. 주문율은 그 차이가 단 0.1~0.2%라도 매출 규모에서는 10%,
20%의 차이를 낸다. 이런 주문율에 결정적으로 영향을 미치는 것이 바로 상품페이지다.
상품페이지가 제 역할을 하면 구매결정이 늘어나기 때문이다.

 대부분의 인터넷쇼핑몰은 매출의 30%를 이익으로 잡는다. 여기서 매출과 이익은 위의 세
가지에 비례해서 증감하고 이중 주문율이 높으면 높을수록 매출과 수익이 모두 증가한다.

 상품페이지는 주문율 뿐만 아니라 방문객과 객단가에도 영향을 미친다. 방문객은 일단 볼
게 많거나 읽을 거리가 많아야 자주 찾아오고, 가급적 그런 쇼핑몰에 오래 머무르고자 한
다. 그러다 보면 한 개 주문할 것을 두 개 주문하고, 두 개 주문할 것을 묶음으로 주문하기
도 한다. 이는 결국 객단가를 높이는 데 기여한다. ‘상품페이지는 곧 매출’인 것이다..

 어떤 유입경로를 통해 들어왔건 방문자는 해당 쇼핑몰에 자기가 원하는 것이 있을 것이라
는 기대를 갖고 탐색을 시작한다. 그러다가 타인의 평가와 자신의 판단을 종합하여 구매결
정을 하게 된다.

 상품페이지가 좀더 많은 매출을 일으키도록 하기 위해서는 연동 서비스를 적극적으로 활
용할 필요가 있다. 블라우스 상품페이지라면 해당 블라우스와 코디할 수 있는 옵션을 제시
하는 상품페이지를 네비게이션 해준다. 옵션으로 블라우스와 코디 가능한 잡화나 스커트
혹은 팬츠를 나열해주는 게 좋다. 상품페이지에서 블라우스를 선택한 고객의 고민에 대한
솔루션을 제공해주는 것이다.

  상품페이지에서 정보를 제공하여 구매결정을 하도록 연계하는 네비게이션 기능은 객단가
를 높이는 데 매우 중요하다. 예를 들어 블라우스의 객단가가 3만 원이라고 하자. 그런데
블라우스에 어울리는 스커트와 구두를 합치면 8만원이라면 구매자는 단 한번의 쇼핑만으
로 블라우스와 그에 어울리는 스커트와 구두를 구매하여 행복한 것이고 판매자는 단 한 번
의 판매로 8만 원 얻었으니 행복한 것이다. 고객은 구매만족도가 높아지고 판매자는 객단
가가 높아지게 되는 것이다.


<쇼핑몰 상품페이지 전략> 내용중. e비즈북스.
출처:다음카페 - 매출두배내쇼핑몰만들기
       http://cafe.daum.net/myshoppingmall