posted by e비즈북스 2011.03.07 10:07
슬로건 작성 프로세스

인터넷 쇼핑몰에 사용되는 슬로건은 찬사를 받기보다는 소비자의 마음을 움직일 수 있도록 작성되어야 한다. 슬로건을 만드는 과정은 크게 3단계로 나뉜다.

정보수집

슬로건

기획

슬로건 작성



정보수집 방법

많은 정보를 수집할수록 더 좋은 슬로건이 작성된다. 즉, 인터넷 쇼핑몰의 슬로건을 작성할 때는 제품을 둘러싼 정보를 아는 것에서 출발한다.

제품 정보
해당 인터넷 쇼핑몰에서 판매되는 제품과 직․간접적으로 관련된 정보를 수집하는 것이다. 수집해야 할 제품정보에는 제품의 특징, 제품 이용도, 제품 지명도, 판매가격, 제품의 역사와 기업 내의 위치, 브랜드 이미지 등이 있다. 판매하려는 제품 자체에 초점을 맞춰 정보를 수집해야 한다.

경쟁자 정보
온․오프라인 전체 시장을 형성하고 있는 정보로, 경쟁상품의 장․단점, 경쟁쇼핑몰의 개수와 경쟁상황, 시장점유율 등의 정보를 수집한다. 랭키닷컴과 네이버 사이트 검색을 통해 정보를 수집할 수 있다.

소비자 정보
소비자의 구입동기, 구매행동 과정, 생활습관, 만족과 불만족사항, 사용현황, 상품에 대한 지식 정도 등 소비자와 관련된 정보를 수집한다. 과거와 달리 제품 간에 차별적인 속성이 없어지고 소비자의 취향이 개성화, 다양화되고 있기 때문에 소비자에 대한 정보는 카피 및 슬로건 작성시 무엇보다 중요한 요소다. 손품, 발품을 아끼지 말고 소비자에게 직접 물어보는 것이 가장 확실한 방법이다.

외부환경 정보
컨트롤은 할 수 없지만 이용할 수는 있다. 현재의 경향 및 추세, 시대적 트렌드 등의 정보를 수집한다.

쇼핑몰 내부 정보
내가 가진 역량을 알아야 소비자에게 약속할 수 있다. 쇼핑몰의 역사, 규모, 경영이념, 쇼핑몰의 사회적 위치, 존재가치, 쇼핑몰 이미지 장․단점, 기술개발력 등의 정보를 수집한다.

슬로건 기획
물건을 구매하는 사람은 누구일까?
목표고객은 지나친 제한을 주지 않는 범위 내에서 가능한 한 구체적으로 설정하는 것이 좋다. 목표고객을 명확하게 정할수록 고객에게 맞는 슬로건을 만들 수 있다. 목표고객은 연령, 수입, 학력 등 인구통계학적 요소보다는 라이프사이클에 의해 설정하는 것이 효과적이다. 오늘날과 같이 다양하고 복잡한 시대에는 똑같은 연령층이라도 다양한 삶의 가치기준과 양식을 지니고 있기 때문이다.

고객에게 무엇을 전할 것인가?
고객이 왜 이 제품을 구매해야 하는지 그 이유를 설명하는 것이다. 그 이유는 저렴한 가격, 빠른 배송, 브랜드이미지, 기업이미지 등 매우 다양하다. 이 중 슬로건을 통해 소비자가 단 한 가지만 기억한다면 과연 무엇이 될까를 중점적으로 고민한다.

제품의 특징과 장점
인터넷 쇼핑몰에서 슬로건은 제품의 특징과 장점을 있는 대로 나열하는 것이 아니라 소비자에게 제품을 사용함으로써 얻을 수 있는 이점에 대해 알려 주고 그 근거를 제시함으로써 구매를 설득하는 것이다.

쇼핑몰만의 개성을 담아라
슬로건을 작성할 때 여러 가지 목적이나 주장을 모두 욕심내서는 안 된다. 모든 것에 욕심내다 보면 일관된 메시지를 전달하지 못하고 차별화에 실패하게 된다. 경쟁쇼핑몰과 차별화시키는 개성적인 요소는 보편적이기보다는 독특할수록 더욱 효과적이다.

항 목

설 명(키워드 위주로 작성)

근 거

목표고객



전달하고 싶은 내용



제품의 특징과 장점



나만의 차별점



[표 8-1] 쇼핑몰 슬로건 작성시 참고 요소


슬로건 작성
미스터피자, 네이버, 게토레이 등은 소비자에게 경쟁브랜드 말고 그 브랜드를 사야 하는 차별적인 이유를 쉽고 명확한 슬로건을 통해 제시하고 있다. 슬로건은 소비자에게 주는 차별적인 혜택을 아주 간결하게 정리한 것이다.

질 문

답 변

슬로건 아이디어

미스터피자를 왜 드시죠?

다른 피자에 비해 느끼하지 않아요.

기름기를 뺀 수타 피자

네이버를 왜 쓰죠?

지식까지 검색해 주잖아요.

세상의 모든 지식, 네이버

운동 후 꼭 게토레이를 마시네요?

흡수력이 빨라 갈증 해소에 최고예요.

갈증해소음료-게토레이

[표 8-2] 참고할 만한 슬로건

슬로건을 도출하기 위해서는 우선 적절한 표현방식이 선택되어야 한다. 슬로건은 멈춰 있는 것보다는 움직이는 듯한 동적인 목소리가 설득력이 강하다. 또한 형용사를 추가시키는 것도 하나의 방법이다. 형용사는 명확한 정보를 제공하고 집중하게 해 준다.
위의 [표 8-2]에 나온 예제를 바탕으로 쇼핑몰에 맞는 슬로건을 만들어 보자.

질 문

답 변

슬로건 아이디어











슬로건 :

[표 8-3] 슬로건 작성표

인터넷 쇼핑몰 슬로건은 소비자가 기억하도록 하는 목표가 있어야 한다. 소비자가 기억하지 못하는 메시지는 소비자의 마음을 움직일 수 없기 때문이다. 슬로건은 많이 써 볼수록 목표고객에 맞게 만들어질 확률이 높아진다. 소비자의 편익을 묘사해 보고, 어떻게 소비자의 구매를 이끌어 낼 것인지 구상해야 한다.


쇼핑몰사업계획서만들기
카테고리 경제/경영 > 유통/창업 > 창업 > 인터넷창업
지은이 은종성 (e비즈북스, 2010년)
상세보기