기존 제품에 비해 품질이나 기능이 차별화된 경우 QR코드를 활용하면 고객들의 체험을 유도해 차별화된 가치를 즉각적으로 체험할 수 있도록 제공할 수 있다. 구글코리아는 한국어 모바일 음성검색 서비스를 런칭하면서 지하철 광고에 QR코드를 삽입해 고객들이 바로 음성검색을 다운로드하여 체험할 수 있도록 제공하였다. 치바시 동물공원에서는 동물원의 동물의 소리를 음성 데이터로 만들어 QR코드를 배포해 고객들의 마치 동물원에 있는 듯한 경험을 제공해 고객들의 감성을 자극하여 고객 유치에 활용하고 있다.
마케팅 커뮤니케이션 강화를 위한 스토리텔링
QR코드를 활용하여 제품 및 서비스를 무미건조하게 설명하기보다는 제품이 가진 특성을 고객들이 관심을 가지고 흥미진진하게 반응하도록 할 수 있다. QR코드에 타깃 고객이 공감하는 이야깃거리를스토리, 사진, 영상 등으로 담아 고객 감성을 자극하여 제품 및 서비스를 상기하도록 만들 수 있다.
대한항공의 새로운 광고 시리즈 ‘일본에게 일본을 묻다’ 는 TV 광고 및 지면의 한계로 전달하지 못한 일본 거장 다섯 명이 들려주는 진짜 일본 이야기를 QR코드를 통해 전달한 바 있다. 기존에 우리가 알고 듣던 일본이 아니라 일본 유명인사들이 직접 전해주는 다양한 이야기 속에서 자연, 풍경, 일상의 모습에서 일본을 발견하게 한 것이다. QR코드를 스캔하면 일본 거장 다섯 명이 일본의 온천, 자연, 건축, 마을 풍경, 라멘 등을 자신의 추억과 경험을 담아 고스란히 전달한다.
