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디앤샵에 쇼핑몰 디자인을 묻다 - 고객과 가장 진한 스킨십을 주고받는 이는 디자이너다창업&마케팅/쇼핑몰이야기 2010. 3. 7. 16:30
업계 전문가들은 이의를 제기하겠지만, 적어도 우리네 평범한 사람들은 요즘 들어 웹의 흐름이 갑작스럽게 빨라졌다고 느낍니다. 자고 일어나면 바뀌는 세상은 실로 오랜만입니다. 트위터, 스마트폰, 뉴스캐스트와 찌라시화된 인터넷언론, 박재범, 2010 사이버전쟁, 3위 네이트의 대반격, 지식iN서비스의 몰락, 스티브 짭스의 프레젠테이션, 다음 로드뷰, 루저녀, 무료 백신, 어느 때보다 강조되지만 실은 단절되지 않았나 의심되는 소통, 생산자와 소비자의 결합, 이베이의 점령, 미네르바, 이오쟁패, 11번가의 애국심 마케팅, Ddos 대란, 간결해진 옥션, 타오바오, 구글코리아의 타협... 근래 사이버와 현실을 넘나들며 벌어지고 있는 많은 변화와 사건들을 꿰뚫는 개념이 있다면, 그것은 웹2.0일 것입니다. 그래서 저..
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[2단계] 매출이 오르는 메인 화면 공식매출두배내쇼핑몰시리즈/21_구매단계별고객설득전략 2009. 2. 5. 14:55
2. 매출이 오르는 메인 화면 공식 인터넷 쇼핑몰의 메인 화면은 상품과 캐치프레이즈, 콘텐츠가 하나의 이미지로 고객들에게 전달됩니다. 이때 이미지는 광고•홍보를 통해서 고객들에게 인지시킨 또는 인지시키고 싶은 내용을 담고 있어야 합니다. 그런데 말이 쉽지 캐치프레이즈와 콘텐츠, 상품을 통합해서 하나의 형상화된 이미지로 표현하는 것이 쉬운 일은 아닙니다. 모델이나 도구, 컬러 등을 활용해서 기업의 상징성을 표현할 수 있는 기업 홈페이지와 달리 인터넷 쇼핑몰의 메인 화면은 70% 이상이 상품으로 진열될 뿐만 아니라 컬러든 아이콘이든 사용되는 모든 것들은 상품의 부각을 위해서 존재해야 합니다. 메인 중앙 이미지 고객들에게 상품을 보다 효과적으로 노출시켜서 구매욕구를 자극시키면서, 쇼핑몰의 캐치프레이즈가 메인 ..
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목표고객의 성향을 최대한 반영하라매출두배내쇼핑몰시리즈/5_쇼핑몰상품페이지전략 2008. 2. 15. 11:29
상품의 재질을 촉감으로 느끼는 것이 오프라인 쇼핑이라면, 상품의 재질을 눈으로 느끼는 것이 온라인 쇼핑이다. 그만큼 온라인 쇼핑에서 상품의 질을 좌우하는 것은 이미지다. 고 가의 고급스러운 상품을 판매한다면 상품 이미지도 고급스러워야 한다. 그런데 귀여운 이 미지를 사용하거나 화질이 떨어지는 이미지를 사용하게 되면 고객은 그 상품의 가격과 품 질에 대해 의심하게 된다. 저렴한 상품은 이미지도 그 가격대에 맞게 표현해야 한다. 예를 들어 백화점의 진열장이 아닌 매대에 있는 상품은 싼 물건으로 고객이 부담없이 물건을 들춰볼 수 있도록 흐트러진 채 진열되어 있다. 결코 점원이 게을러서가 아니다. 물건을 더욱 저렴해 보이게 하는 하나 의 마케팅 전략이 숨어 있는 것이다. 온라인도 마찬가지이다. 저렴한 상품을 판..
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내 쇼핑몰 아이템에 어울리는 색상은?매출두배내쇼핑몰시리즈/5_쇼핑몰상품페이지전략 2008. 2. 15. 11:21
판매 아이템을 선정했다면 해당 아이템에서 가장 많이 사용되고 있는 색상이 무엇인지 찾 아본다. 컴퓨터 전문 쇼핑몰을 오픈한다고 했을 때 색상 선정을 어떻게 할까? 필자가 디자 인한 사이트를 예로 들어보겟다. 우선 색상만으로 컴퓨터 전문쇼핑몰이라는 느낌을 전달하고자 했다. 이럴 때는 아이템에서 색상을 뽑아오는 것이 가장 안전한 배색 방법이다. 눈을 감고 컴퓨터를 떠올려보자. 어떤 색상이 떠오르는가? 요즘에는 다양한 색상과 모양 의 컴퓨터들이 선보이고 있지만, ‘컴퓨터’에 대한 색상 이미지는 회색 계열의 하드웨어에 파란색의 모니터 바탕 화면이라고 할 수 있다. 그래서 결정된 색상이 회색과 파란색이다. 그럼 이제 이 색상들을 어떻게 조합해서 사용 할 것인가. 회색이라 해도 연한 회색, 조금 진한 회색, 조금 ..
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'바지'라고 해야 할까 '팬츠'라고 해야 할까매출두배내쇼핑몰시리즈/5_쇼핑몰상품페이지전략 2008. 2. 15. 11:04
똑같은 바지라고 하더라도 바지라고 이름을 붙이는지 팬츠라고 붙이는지에 따라 검색률이 달라진다. 그래서 청바지도 청바지라고 할지, 블루진이나 그냥 진이라고 할지 따져봐야 한 다. 팬츠와 바지라는 키워드 가운데 어느 쪽의 고객 유입률이 더 높을까? 유입률이 높다고 해 서 무조건 구매율도 높은 것은 아니지만 유입률이 높다는 것은 일단 고객들이 많이 클릭하 는 것이므로 키워드샵에서도 비싼 가격에 거래될 수밖에 없다. 네이버 키워드샵에서 광고료를 조사해 보면 2006년 6월 20일 현재 ‘바지’라는 키워드는 월 최고 35만원 이상이지만 팬츠는 겨우 5만 6000원에 불과하다. 이는 네티즌이 ‘팬츠’보다 ‘바지’라는 단어를 월등히 많이 사용하고 있음을 뜻한다. 그런데 왜 오픈마켓에서는 팬츠라고 할까? 그 이유는 오..
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내 쇼핑몰에 맞는 모델을 찾아라매출두배내쇼핑몰시리즈/5_쇼핑몰상품페이지전략 2008. 2. 15. 11:00
럭셔리 스타일의 의류에 지나치게 어려보이는 모델을 쓴다던지 귀여운 의류에 키크고 늘 씬한 모델을 쓰면 굉장히 어색할 것이다. 모델은 자신의 쇼핑몰 컨셉에 맞아야 한다. 니뽄필이 컨셉인 양파주머니도 상품사진 촬영시 모델 선정에 가장 신경을 쓴다. 쇼핑몰 컨 셉에 맞추자면 160cm 정도의 키에 염색한 머리와 한두 군데쯤은 피어싱을 하고 얼굴에는 주근깨가 있는 일본 잡지에서 막 튀어나온 듯한 모델이 제격이다. 하지만 마음에 드는 모 델을 찾지 못했을 경우에는 마네킹에 제품을 입혀 촬영한다. 어설픈 모델보다 차라리 마네 킹이 낫다고 생각하기 때문이다. 최근에는 셀프 모델이 강세를 보이고 있다. ‘4억 소녀’도 스스로 모델이 되어 성공한 경우 고, ‘100억 아줌마’로 알려진 핑키걸의 김소희 대표나 캔디팝의 명..
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상품페이지는 곧 매출이다매출두배내쇼핑몰시리즈/5_쇼핑몰상품페이지전략 2008. 2. 15. 10:55
쇼핑몰의 매출액 = 방문자수 X 주문율 X 객단가 쇼핑몰의 매출액은 방문자수에 주문율과 객단가(고객 1인당 평균 매입액)을 곱한 값으로 결정된다. 매출에 영향을 미치는 요인 가운데 최소의 변화를 주더라도 가장 큰 차이를 가 져오는 것이 주문율이다. 주문율은 그 차이가 단 0.1~0.2%라도 매출 규모에서는 10%, 20%의 차이를 낸다. 이런 주문율에 결정적으로 영향을 미치는 것이 바로 상품페이지다. 상품페이지가 제 역할을 하면 구매결정이 늘어나기 때문이다. 대부분의 인터넷쇼핑몰은 매출의 30%를 이익으로 잡는다. 여기서 매출과 이익은 위의 세 가지에 비례해서 증감하고 이중 주문율이 높으면 높을수록 매출과 수익이 모두 증가한다. 상품페이지는 주문율 뿐만 아니라 방문객과 객단가에도 영향을 미친다. 방문객은..
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이벤트 페이지의 구매욕구 자극법!매출두배내쇼핑몰시리즈/5_쇼핑몰상품페이지전략 2008. 2. 14. 15:53
고객은 내가 살 상품의 정보에서 다른 상품과의 차이를 별로 느끼지 못할 때 망설이게 된 다. 인터넷쇼핑몰에서 이벤트는 고객이 구매결정을 망설이고 있을 때 던져주는 미끼와 같 으며 위험부담없이 매출향상 효과를 가져올 수 있다……. 이벤트 페이지에서는 여러 가지 구매욕구를 자극법을 쓴다. 일반적으로 가장 많이 쓰는 것들을 몇가지 정리하면 다음과 같다. 한정요법 : 수량 또는 판매기간을 한정하고 홍보하는 방법이다. 홈쇼핑 등에서 매시간 “이번에만 특별한 구성, 특별한 가격”이라고 외치는 것은 매번 효과가 있기 때문이다. “이 거 다음에 구매하셔도 좋습니다”라고 구매결정을 다음으로 미루도록 하는 것을 본 적이 있 는가? 아마 없을 것이다. 그만큼 상품이나 판매기간 혹은 가격에 한정을 지어놓으면 구매 욕구는 자극..