만다라트 9칸 글쓰기 7 _ 타깃 독자의 요구를 파악하는 5가지 질문 for 글쓰기 초보

타깃 독자를 설정하면 반드시 해야 할 것이 그 독자의 요구를 파악하는 것이다. 요구란 욕구, 필요, 수요 등을 의미한다. 추상적이고 이해하기 어렵다고 느낄 수도 있다. 그런 사람을 위해서 독자의 요구를 파악하기 위한 5가지 질문을 소개한다.

 

Q1 독자는 어떤 고민이 있을까?
Q2 독자는 무엇에 불안을 느낄까?
Q3 독자는 현재* 어떤 정보를 필요로 할까?
*현재(顯在): 확실한 형태로 존재하는 것
Q4 독자는 잠재*적으로 어떤 정보를 원할까?
*잠재(潛在): 겉으로 드러나지 않고 안에 숨어서 존재하는 것

Q5 독자는 무엇에 돈을 얼마나 지불할까?(비즈니스 상황을 가정해보자.)

 

이 질문들에 대한 답을 얻으면 어느 정도 타깃 독자의 요구는 파악할 수 있다.

그럼 요구를 파악하려면 어떻게 해야 할까. 상상하는 것도 중요하지만 그것만으로는 현실적인 요구를 파악할 수 없다. 탁상공론으로 끝날 가능성도 있다. 특히 머릿속으로 생각한 요구는 자칫하면 글쓴이의 입장에 맞는 것이 될 수 있다. 생각만 믿어선 안 된다. 타깃 독자와 실제로 이야기를 하는 것이 가장 좋다. 조사를 위한 이야기를 하라는 것이 아니라 상대와 잡담하는 느낌으로 가볍게 이야기를 들어보라는 것이다. 직접 대화를 나누면 타깃 독자의 요구는 물론 속마음도 파악하기 쉽다.

 

도저히 상대방과 이야기 나눌 기회가 없는 경우는 타깃 독자가 모이는 인터넷 커뮤니티나 사이트를 찾아 타깃 독자의 요구를 조사하는 방법도 있다. 혹은 평소 타깃 독자를 상대하는 사람에게 물어보는 것도 좋은 방법이다. 타깃 독자가 모일 만한 장소를 안다면 그곳을 직접 찾아가 대화에 귀를 기울이는 것만으로도 실질적인 정보를 파악하는 데 도움이 된다.

 

만약 타깃 독자가 선술집을 좋아하는 사람이라면 어떤 정보가 필요할까. 선술집의 메뉴를 비롯해 청주, 소주, 맥주, 위스키, 와인 등 다양한 술에 대한 정보와 각각의 술에 어울리는 안주 정보가 알고 싶을 것이다. 혹은 선술집의 분위기와 운영(스탠드 마이크/특실/영업 시간/요금/인테리어/BGM/포인트 카드 등의 서비스/송년회 대관 등)에 대해서 알고 싶을 가능성도 있다. 이처럼 타깃 독자를 명확히 한 다음 어떤 요구가 있을지 파악하면 선물이 되는 요소가 들어 있는 문
장을 쓰는 것은 결코 어렵지 않다.

 

[표3-2]는 이번 장에서 설명한 내용을 정리한 문장 쓰기 피라미드다.

 

문장에는 반드시 목적이 있고, 그 목적을 완벽하게 달성할 수 있는 문장이 좋은 문장이라고 앞서 말했다. 좋은 문장을 쓰기 위해서는 ① 타깃 독자 설정 ② 타깃 독자의 요구 파악이 중요하다. 이 두 가지가 피라미드를 떠받치는 필수 요소다. 이 토대가 흔들리면 피라미드가 무너질 수 있다. 즉, 좋은 문장이 될 확률이 낮다. 또 문장을 쓰기 전에 반드시 ③ 타깃 독자의 반응을 정한다. ④ 타깃 독자에게 선물을 건넨다는 생각으로 문장을 쓴다. 타깃 독자가 선물 요소가 들어 있는 문장을 읽고 기뻐하면 그것이 좋은 문장이다. 그 문장으로 당신의 목적을 달성할 확률은 크게 높아진다.

 

만일 지금 당신이 쓰는 문장이 그 문장의 목적을 달성하지 못한다면 ①∼④ 가운데 부족한 것이 있을 것이다. 무엇이 모자란지 다음 체크 항목을 보면서 확인해보자. 그리고 다시 써보자.

 

목적을 달성하는 문장 체크 항목

① 타깃 독자를 설정한다.
② 타깃 독자의 요구를 파악한다.
∙ 독자는 어떤 고민이 있을까?
∙ 독자는 무엇에 불안을 느낄까?
∙ 독자는 현재 어떤 정보를 필요로 할까?
∙ 독자는 잠재적으로 어떤 정보를 원할까?
∙ 독자는 무엇에 돈을 얼마나 지불할까?
③ 타깃 독자의 반응을 정한다.
④ 타깃 독자에게 선물한다는 생각으로 쓴다.

 

《정말 못 쓰겠다 싶을 땐 9칸 글쓰기》야마구치 다쿠로 저 | e비즈북스 

만다라트 기법을 응용한 9칸 글쓰기!
9칸을 채우면 저절로 글이 나오는 쓸모甲 문장 제조기!
이제 글이 쉬워진다!

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정말 못 쓰겠다 싶을 땐 9칸 글쓰기 - YES24