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이메일 광고를 우습게 보지 마!매출두배내쇼핑몰시리즈/21_구매단계별고객설득전략 2009. 2. 3. 16:08
이메일 광고를 우습게 보지 마! 인터넷 초창기 이메일은 온라인 광고의 핵심 영역을 차지했습니다. 이메일 광고 대행업체도 성황을 누렸지요. 그러나 이메일 박스가 온통 광고메일로 도배되다시피 하자 네티즌들의 이메일 광고에 대한 인식은 매우 부정적으로 변했고 광고 효과 또한 매우 낮아졌습니다. 개인정보가 유출되었다는 불쾌감과 이메일을 가장한 바이러스 공포 때문에 정체를 알 수 없는 발신자의 메일은 열어보지도 않고 삭제버튼을 눌러서 휴지통으로 던져버리게 되었으니까요. 이메일 서비스를 제공하는 포털사이트들 역시 무차별적으로 쏟아지는 이메일 광고가 달갑지 않았기에 서둘러 스팸메일 차단 솔루션을 도입하면서 유료화 또한 단행해서 이메일 광고는 급격히 명성을 잃어갔습니다. 개인정보 유출에 대한 사회적 인식과 보안의식이 ..
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앗,실수했다.자유공간 2009. 1. 29. 17:39
오늘 낮에 출판사 사무실로 강남 교보문고에서 전화가 왔습니다. "가 나왔나요?" 아직 출간 안됬는데. 어떻게 알았지.? "아니요." "어떤분이 책을 찾으시는데요. 그럼 언제쯤 입고되나요?" "2월 초순정도에 나올텐데." "그럼 다음주에는 받아보실 수 있는거에요?" "책이 입고되고 매대에 깔리는 것은 다다음주 중후반이나 가능할 것 같습니다." 통화하는 도중 블로그에 있는 글들이 떠올랐습니다. 글들을 보면 출간됐다고 생각하는 것이 당연하죠. 너무 무신경하게 포스팅을 하고 있지 않은가 반성하고 있습니다. 헛걸음 하신 분에게 진심으로 사과드립니다.
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동네 피자가게 vs 인터넷 쇼핑몰매출두배내쇼핑몰시리즈/21_구매단계별고객설득전략 2009. 1. 29. 11:04
1. 동네 피자가게보다 불리한 것이 인터넷 쇼핑몰? 사람들은 말합니다. 시작이 반이라고. 그래서 인터넷 쇼핑몰 역시 구축하는 것으로 절반은 된 것으로 생각합니다. 그도 그럴 것이 사업자등록이며 도메인등록, 통신판매업 신고, 보증보험증권과 같은 행정절차는 단순업무인데다 하루 이틀이면 끝나는 일입니다. 하지만 시장조사하고, 경쟁업체 분석에 아이템 선정과 소싱, 판매가격 결정하는 것도 쉽지가 않습니다. 상품 촬영이야 스튜디오에 맡긴다지만 상품설명서 작성하는 것은 직접 해야 하니 학교 다닐 때 글짓기보다 더 어렵습니다. 그 많은 쇼핑몰 솔루션 중에서 하나를 선택하자니 전공과목이 아니기 때문에 자신이 없습니다. 혹시라도 도움이 될까 싶어 창업강좌도 들어가면서 어찌어찌해서 솔루션을 선택했습니다. 그때부터 내 맘 같..
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키워드 광고를 해야하는 시기창업&마케팅/8_키워드광고이기는전략 2009. 1. 28. 09:17
언젠가 마케팅 모임 뒤풀이 자리에서 를 이야기하다 동대문3B가 취급 안하는 키워드가 대체 뭐냐?는 말이 나온 적이 있다. 그만큼 막대한 비용으로 무모하게 쓴다는 인식이 있는것 같았다. 그렇지만 에도 나오듯 3B가 무지막지하게 돈을 쏟아붓는 것은 아니다. 김성은 대표의 키워드 광고에 대한 조예는 상당히 깊어서 의 핵심 전략들을 꿰뚫고 있다. 의 원고내용을 검토해보면서 김성은 대표의 원고를 봤는데 전략이 상당히 유사했고, 어떤 면에서는 개인 쇼핑몰 운영자에게 더 적합했다. 이것은 김성은 대표가 순전히 개인 쇼핑몰 운영자 입장에서 키워드 광고를 바라본 것에서 기인한다. 어쨌든 본론으로 들어가서 김성은 대표의 지론은 광고를 해야할 시기는 컨셉이 완성되고 성수기인 때라고 한다. 특히 그의 역량을 성수기일때 쏟아붓..
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갈수록 중요해지는 소셜 쇼핑몰창업&마케팅/5_쇼핑몰웹2.0 2009. 1. 22. 23:15
쇼핑몰이 SNS이거나 SNS가 쇼핑몰이거나 소셜 쇼핑몰이란 소셜 네트워크 즉 사람들의 관계를 활용한 쇼핑몰을 뜻한다. 소셜 쇼핑몰이 중요한 이유는 입소문 마케팅의 효과가 크기 때문이다. 나파 컨설팅 그룹(NAPA Consulting Group)에서 발행한 입소문 마케팅 보고서에 의하면 18%의 TV 광고만이 ROI(Return On Investment, 투자수익률) 측면에서 효과가 있고, 14%의 수준만 광고에 신뢰를 가지고 있고, 69%의 사람들은 광고를 없애는 기술에 관심을 가지고 있어서, 광고의 양을 100% 증가시키면 1~2%수준의 매출이 늘어날 뿐이라고 한다. 반면 10%의 영향력 있는 사람들이 나머지 90%의 구매활동을 도와주고 있고, 91%의 사람들은 구매후기나 평점 등을 감안하여 쇼핑을 하..
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6단계 성공전략의 특징매출두배내쇼핑몰시리즈/21_구매단계별고객설득전략 2009. 1. 21. 13:27
6단계 성공 프로세스 1 인지, 인식, 탐색, 비교, 구매, 재구매의 6단계는 각각의 단계가 유기적으로 연결되어 있어서, 1단계에서 바로 5단계로 점프하거나 1단계가 미흡해도 2단계나 3단계에서 만회할 수 있거나 하지 않습니다. 광고 등을 통해서 어떤 상품을 인지했다고 해서 곧바로 결제하는 고객은 일반적인 고객의 유형이 아닙니다. 대부분의 온라인 고객은 광고를 통해서 알게 된 상품이 마음에 들어도 바로 구매하지는 않습니다. 그 상품과 유사한 상품의 정보와 가격을 알아보고, 배송 등 사후 서비스를 책임질 쇼핑몰이 신뢰할 수 있는지도 따져 봅니다. 이 과정에서 처음 상품을 알게 된 쇼핑몰이 아닌 다른 쇼핑몰에서 마음에 들었던 상품을 구매하거나, 처음 보았던 상품이 아니라 더 좋다고 생각하는 다른 상품을 구매..
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6식형 쇼핑몰의 UI창업&마케팅/5_쇼핑몰웹2.0 2009. 1. 19. 14:42
쇼핑몰 UI의 대세는 눈으로 보고 바로 확인할 수 있는 6식형 쇼핑몰 동영상 광고, 맞춤형, Full HD스크린, 3D 쇼핑몰 등의 UI는 언젠가 대중화되겠지만 당장 2~3년 이내에 대중화될 수 있는 기술은 아니다. 당장 대중화될 기술은 아무래도 2D를 이용하여 시각적인 효과를 극대화시키는 기술이라 할 수 있다. 국내에서는 아직 쇼핑몰 UI 쪽에서 변화가 거의 없지만 해외 쇼핑몰 쪽에서는 다양한 변화가 일어나고 있다. 단순한 실험으로 끝나는 것이 아니라 고객들이 좋아할 수밖에 없는 UI를 선보이고 있기 때문에 국내 쇼핑몰에서도 결국 도입할 수밖에 없는 UI들이라고 볼 수 있다. 이 중 가장 많이 보이는 것은 아무래도 눈으로 보이는 사용상의 편리성이고, 대부분은 시각적으로 즉석에서 바로 확인할 수 있는 6..