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[불량구매자]에 대하여카테고리 없음 2009. 4. 8. 10:26
우리 출판사에서 나온 시리즈 가운데 란 책이 있다. 원래 이 업계에서 통하는 용어는 '진상고객'인데 저자가 약간 순화(?)시켜서 '불량구매자'라는 신조어를 만들어냈다. 인터넷에서는 시장의 권력이 소비자에게 넘어간 지 오래다. 이에 편승하여 힘없는 개인쇼핑몰 운영자를 괴롭히는 악성고객들도 많이 생겨나면서 문제거리로 등장했다. 전자거래진흥원에서는 해마다 고객분쟁조정 사례집을 내는데 분쟁의 수가 매년 꾸준히 증가하고 있다. 소비자도 악성 판매자로부터 사기를 당하는 경우가 있지만 소비자는 소비자보호원 등의 공공기관등을 통해 보호받을 수 있는 제도와 장치가 마련되어 있는데 반해, 개인쇼핑몰 판매자들은 별다른 보호장치가 없는 상태에서 대체로 고객의 무리한 요구를 어쩔 수 없이 수용하는 방식을 취해왔다. 인터넷에서 ..
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제발 창업계획서를 씁시다카테고리 없음 2009. 4. 5. 00:17
어제 세 명을 만났다. 한 사람은 4년차 출판사 사장. 집에서 빌린 돈, 마이너스 통장 3500, 신용보증 5000만원 다 날리고 직원 내보내고 사무실 빼고 서울 집은 팔고 지방에서 혼자 다시 시작해야 하는 상황. 4년 동안 세무사가 보내준 재무제표를 한 번도 읽어본 적이 없다고 한다. 재고관리도 한번도 안했다고 한다. 중간에 대박이 한 번 나서 번역서를 수십권 계약했는데 실탄이 다 떨어져서 책을 못 낼 지경에 이른 상황. 다른 한 친구는 학원 사업을 하다가 접었다고 책상 다 뺀다고 필요하면 가져가라고 한다. 내가 알기로 1년 만에 3억 이상 날렸다. 나에게도 처음에는 창업과 관련한 조언을 구해서 능력은 안되지만 내가 나름대로 터득한 '쉽게 망하지 않는 방법'에 대해 말해준 적이 있었는데 결국은 내 말과..
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전용 쇼핑몰과 주제몰을 품 안에창업&마케팅/5_쇼핑몰웹2.0 2009. 4. 2. 16:31
한 갈래 상품에서 주제몰로 전용몰도 변화 특정 주제의 제품만을 파는 쇼핑몰을 ‘카테고리 킬러’라고 말한다. 쉽게 말해서 전용 쇼핑몰이라고 말하는데, 전용 쇼핑몰의 장점은 한두 가지 제품에만 집중하므로 가격과 질을 관리하기 쉽고 경쟁력을 가질 수 있으며, 경쟁이 적은 분야에서 틈새시장을 개척하기 쉽다는 점이다. 과거에는 전용 쇼핑몰이라고 하면 컴퓨터만 팔거나 옷, 김치, 우산만 파는 쇼핑몰을 말했는데, 미래에는 특정 주제로 제품을 파는 곳도 전용 쇼핑몰로 포함시켜야 할 것이다. 하루에 하나씩만 파는 쇼핑몰들 특정 주제로 제품을 파는 쇼핑몰의 예로 ‘하루에 하나씩만 파는 쇼핑몰’을 들 수 있다. ‘한개몰’은 제품의 범위를 극도로 좁혀서 달랑 한 개만을 취급하는 주제몰이다. 한개몰의 시초는 우트(woot!)로..
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쇼핑몰의 블로그 효능창업&마케팅/5_쇼핑몰웹2.0 2009. 4. 1. 14:43
홍보 마케팅 도구로 투자 대비 최고 효과 쇼핑몰이 블로그를 통해 얻을 수 있는 효과는 많다. 가장 먼저 떠오르는 효과는 바로 검색에 노출되는 효과이다. 검색결과에 노출되기 위해 키워드 광고비로 검색 서비스에 갖다 바치는 돈만 한 달에 수천만 원인 쇼핑몰이 많다. 블로그를 이용한다면 그렇게 많은 돈을 쓰지 않고도 검색엔진 마케팅에서 큰 효과를 볼 수 있다. 블로그를 이용할 경우 구글, 야후, 네이버 등의 주요 검색엔진 결과에 노출될 가능성이 커진다. 이는 배너나 키워드 광고비로 투자하는 것 이상의 효과를 준다. 공짜 노출일 뿐만 아니라 광고로 노출되는 것과 달리 블로그의 글로 노출될 경우 신뢰도가 더 향상되기 때문이다. 닛산자동차는 2004년 9월에 신차 ‘티다’ 발매와 동시에 닛산자동차 담당자가 운영하는..
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<인터넷 쇼핑몰 설득의 심리학> 출간e비즈북스이야기/지금막만든책들 2009. 3. 27. 18:38
매출두배 내쇼핑몰 시리즈 21번째가 나왔습니다. 이라는 책으로 구매의사결정의 6단계를 쇼핑몰에 적용시켰습니다. 자세한 책 내용은 ☞여기를 클릭 책의 저자이신 정윤제님은 쇼핑몰을 창업한다면 꼭 컨설팅을 받아야겠다고 생각할 정도로 설명을 매우 잘 하십니다. 쇼핑몰에 대해서 하시는 말씀을 들어보면 아이디어가 번뜩이는데 이것은 고객의 입장에서 보시기 때문이죠. 실제로 초창기 시절부터 인터넷으로 물건을 구입하셨고, 지금도 왕성하게 구매하고 계신다고 합니다. 책을 보면 현대 자동차 쇼핑몰을 오픈하자마자 구매해서 회사 관계자들이 놀라서 인터뷰했다는 얘기가 나옵니다. 덤으로 사은품도 푸짐하게^^ 어쨌든 블로그 운영자도 인터넷 쇼핑몰에서 구입하곤 합니다. 그리고 팔기도 하죠. 언젠가 우리 모두는 구매자인 동시에 판매자가..
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착한 마음을 가진 책카테고리 없음 2009. 3. 23. 02:31
쇼핑몰은 장사 수완이다 이 책이 나온 지도 어느 새 1년이 지났다. 이 책은 우리 출판사에서 나온 책 가운데 판매량으로 따지면 높은 등수에 드는 책은 아니다. 하지만 나는 이 책을 좋아한다. 이 책을 좋아하는 이유는 이 책을 쓴 저자의 마음을 높이 평가하기 때문이다. 저자 허상무님은 자신이 누군지 밝혀지기를 꺼리시는 분이라 함부로 말하기는 뭐하지만 매출 규모로는 어지간한 오프라인 중소기업에 맞먹는 쇼핑몰을 운영하시는 분이다. 이 분을 알게된 계기는 Daum의 인터넷 쇼핑몰 운영자 카페인 에 올라온 운영수기 때문이었다. 초보운영자들이 현장에서 겪는 문제에 대해 도움을 요청할 때 누구보다 친절하고 자세히 조언을 해주는 모습을 인상적으로 지켜봤다. 조언의 내용을 보면 문제에 대한 해답을 단답식으로 알려주는 게..
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프로번역자카테고리 없음 2009. 3. 18. 09:50
얼마전 일본 소설을 전문적으로 내는 북스토리라는 출판사의 대표분께서 하시는 간담회에 참석했다가 뒷풀이를 간 적이 있다. 이 분은 모출판사에서 영업자로 근무하던 중, 다니던 출판사가 부도나자 퇴직금과 카드빚 1000만원을 가지고 그 출판사를 인수해서 창업을 하셨다 하는데, '요시모토 바나나'라는 작가 하나를 보고 일본소설에 베팅한 것이 주효해서 오늘의 일본 소설 전문 출판사로 클 수 있었다고 한다. 뒷풀이 장소에서 우연히 일본어 번역을 전문으로 하시는 번역자분과 합석하게 되었는데 연세가 꽤 되어 보이셨다. 50세 중반쯤? e비즈북스는 번역책이 거의 없는지라( 한권과 최근 진행중인 중국 쇼핑몰 관련 책 두 권뿐이다) 번역 분야에 대해서는 세세하게 알지 못한다. 번역자의 경력에 따라 원고지 장당 3000원-4..
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서울대 물리학과 교수의 공부 비법e비즈북스이야기/읽은책들 2009. 3. 17. 18:04
공부도둑 - 장회익 지음/생각의나무 공부가 좋은 대학 가서 대기업에 가거나 판검사 의사 돼서 잘먹고 잘사는 수단이 되어 버린 지금, 서울대학교 물리학과의 한 노교수가 공부란 무엇인가에 자신의 70년 공부 인생 이야기를 풀어 놓은 책이다. 장회익 교수는 스스로 아인슈타인의 적자를 자처할 만큼의 물리학 분야에서 자부심이 있는 분이면서, '온생명 사상'이라는 자기만의 철학 사상을 구축한 국내에서는 보기 드문 자생 사상가이다. 장회익 교수가 말하는 공부란 제자가 스승에게 배워서 전수받는 것이 아니라, 자기 안에 있는 스승으로부터 스스로 배워서 깨우쳐 가는 깨달음의 연속적 과정이라는 것이다. 몇분 어쩌구 하면서 마치 공부의 기술이라고 있는 것처럼 독자를 현혹하는 책들과는 격이 다르다. 서울대 교수의 공부 비법을 ..