그루폰 성공 요인 3

그루폰 성공 요인 3
- 간소한 회원가입, 그리고 페이스북과의 유기적인 연동

그루폰의 회원가입은 매우 간단하다. 사실 그루폰은 실제 상품을 배송하는 형태의 쇼핑몰이 아니기 때문에 굳이 회원의 주소, 결혼여부, 관심사 등에 관련된 세부 회원정보를 받을 필요가 없다. 거주지역, 이메일, 휴대폰번호 등에 관련된 정보만 받으면 되기 때문에 회원가입 절차를 매우 간소화하고 있는 것이다.

게다가 그루폰은 별도의 회원가입 없이 페이스북 계정으로 로그인할 수 있도록 지원하고 있다. 페이스북 커넥트를 이용하는 것인데, 로그인 페이지의 ‘f Connect’ 버튼을 클릭하면 페이스북의 ‘Request  for Permission’ 페이지에 접속하게 된다. 이는 그루폰이 페이스북 내에 저장된 개인정보에 접근할 수 있도록 허용할 것인지를 묻는 페이지로 ‘Allow(허락)’하게 되면 별도의 회원가입 없이 페이스북 계정으로 그루폰에 로그인할 수 있다.

간소한 회원가입과 페이스북 로그인 지원

그루폰이 페이스북 개인정보에 접근하기 위해 필요한 동의 절차

로그인뿐만 아니라 그루폰에서 쿠폰을 구매하게 되면 구매 정보가 페이스북에도 공유된다. 페이스북 친구들에게 자신이 어떤 딜을 구매했는지 알릴 수 있는 것이다. 구매 정보가 페이스북 친구들에게 공유됨으로써 그루폰에서 딜을 구매한 정보 자체가 입소문을 내는 효과를 가져올 수 있다. 물론 구매 정보의 페이스북 공유 여부는 그루폰 개인정보 설정 페이지에서 언제든지 설정 변경이 가능하다. 또한 개인정보 설정 페이지에서는 페이스북 커넥트를 해제할 수도 있다.

페이스북 커넥트 설정을 변경할 수 있는 그루폰 개인정보 설정 페이지

아직까지 한국에서는 그루폰과 같이 페이스북 계정으로 로그인할 수 있도록 지원하는 곳이 그리 많지 않지만 외국에서는 어렵지 않게 페이스북 커넥트를 찾아볼 수 있다. 문서 공유 사이트인 슬라이드쉐어(slideshare.net)의 경우에도 페이스북 커넥트를 도입하여 페이스북 회원이면 누구나 회원가입 없이 슬라이드쉐어 사이트를 이용할 수 있다. JP모건의 발표에 의하면 매달 2,500만 명이 페이스북 커넥트를 이용한다고 하니 페이스북 커넥트가 얼마나 대중화되었는지 짐작해볼 수 있는 대목이다.

최근 그루폰은 페이스북 소셜 댓글까지 연동하여 제공하고 있다. 고객들은 페이스북 소셜 댓글을 활용해 딜에 대해 자연스럽게 이야기한다. 이렇게 소셜 댓글로 이야기하면 그루폰 회원간의 커뮤니티 형성에도 기여하게 되지만 무엇보다 중요한 것은 페이스북으로 자연스럽게 공유된다는 것이다. 그루폰에 댓글을 남기게 되면 페이스북 프로필의 담벼락에도 자신이 남긴 댓글과 딜 정보가 함께 업데이트된다. 결과적으로 페이스북 친구들에게 자연스럽게 입소문을 내게 되는 것이다.

그루폰은 회원가입 절차를 간소화하는 것에서 더 나아가 페이스북 커넥트, 소셜 댓글까지 지원하고 있다. 고객들은 간단한 회원가입 이후 그루폰을 이용할 수 있고, 페이스북 계정으로 로그인하면 별도의 회원가입 절차 없이 그루폰을 이용할 수도 있다. 게다가 구매 정보를 페이스북에 공유함으로써 또 다른 형태의 입소문까지 나게 한다. 결국 간소한 회원가입 절차와 페이스북 커넥트, 소셜 댓글을 이용한 페이스북과의 유기적인 연동을 그루폰 성공 전략 중 하나로 뽑을 수 있다.

그루폰에서 제공하는 페이스북 소셜 댓글

《출처:그루폰》- 근간예정