posted by e비즈북스 2011.05.09 09:17
행운 경매로 내 미니샵 광고하기

1) [통합상품관리]>[판매방식]에서 경매를 선택한다. [판매방식]은 정확하게 선정해야 한다.

2) [제조사] 버튼을 클릭하여 입력한다.
3) [상품명] 기재 시 키워드플러스상품 등록을 염두에 두고, 키워드는 대중적인 것과 세부적인 것을 선정해 50자까지 기재한다. 키워드를 추출할 때 베스트 상품의 키워드를 벤치마킹하면 현재 판매하려는 상품의 세부 키워드를 추출하는 데 도움이 된다.

4) [가격/선택정보 설정]>[행운경매]를 선택한다. 행운경매는 낙찰가능범위를 설정해야하며, 낙찰가능가는 1,000원부터 시중가의 50% 이하까지 설정한다.
5) 시중가 설정 시 허위로 기재하면 행운경매가 취소될 수 있으므로 주의해야 한다. 경매 상품수량은 1~3개가 적당하며, 10개 이상 시에는 입찰가가 높은 순으로 낙찰된다. 입찰가격단위는 1~100원까지 설정된다.
6) 경매 기간은 될 수 있는 한 길게 잡는 것이 유리하다. 행운경매 상품은 판매자의 미니샵으로 유도하기 위한 미끼상품이라고 생각한다.
7) [즉시구매허용여부]에서 [즉시구매가능]으로 설정하고 정상가 판매를 유도한다. 행운경매는 경매 종료 후에도 즉시구매 기간을 7일까지 설정할 수 있다.

8) [배송정보 입력]은 상품에 따라 무료배송, 착불(선결제 가능, 불가), 조건부 무료배송 등으로 설정한다. 단, 착불(선결제 가능)로 할 때는 환불 시에 환불 원인이 고객에게 있는지 판매자에게 있는지 잘 따져봐야 한다.

F|O|C|U|S
일반경매나 1,000원 경매, 행운경매는 구매자를 판매자의 미니샵으로 유도하도록 광고하는 전략이어야 한다. 저렴한 상품을 경매에 올리면 광고 효과를 볼 수 없으므로 고가 상품이나 쉽게 구하기 어려운 상품, 월등하게 가격 차이가 나는 상품을 경매에 올려야 판매자 미니샵을 광고하는 데 효과적이다.  

예) ○○업체에서 사입가 3만 원인 남성용 점퍼를 행운경매로 2주 진행했다. 즉시구매가는 4만 1,300원으로 행운경매를 시작했다. 총 981명이 입찰했으며 낙찰범위가는 1,000원에서 2만 원으로 설정했다. 1만 9,000원에 입찰한 사람 중에 우선 입찰한 사람에게 낙찰되었으며, 판매자는 약 1만 1,000원 정도 손해 보고 상품을 낙찰자에게 발송했다. 판매자는 손해를 봤으나 5개를 즉시구매가(4만 1,300원)로 판매했으며, 3만 원 정도 행운경매를 통해 수익을 봤다. 또 981명이 미니샵을 방문했으므로 1명당 광고 단가 100원씩만 산정해도 9만 8,100원의 광고 효과가 있으니 총 12만 8,100원의 광고 수익을 본 셈이다. 상품이 판매되지 않았더라도 미니샵을 알리는 광고 효과는 충분히 누린 것이다.


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posted by e비즈북스 2011.05.06 09:15
특가마켓 가격/수량 관리

특가마켓에 등록된 상품을 관리하는 페이지다.


특가마켓 연장법

등록된 특가마켓 상품을 1회 연장할 시에는 그리드를 더블클릭하고, 하단의 전시기간 옆에 [특가마켓 일괄 등록/연장] 버튼을 클릭하면 간편하게 연장할 수 있다. [기간연장] 버튼을 클릭하면 3개월까지 간편하게 연장할 수 있으며, [기간연장] 버튼 1회 클릭 시 2주 연장된다. [기간연장] 시 2,000캐시가 빠져나가며, G캐시가 부족하면 연장이 되지 않는다.

F|O|C|U|S
[기간연장] 버튼으로 3개월 연장 시 3개월째 되는 주에‘특가마켓 상품은 3개월 이상 연장할 수 없습니다’라는 대화창이 뜬다. 해당 상품은 [기간연장] 버튼으로는 더 이상 연장할 수 없다. 계속 기간을 연장하고 싶으면 특가마켓 마감일 자정이 지나 판매희망가가‘0’으로 바뀌므로 판매희망가를 재입력하고 [특가마켓 가격 및 수량수정] 버튼을 클릭하면 연장된다.


특가마켓 상품을 오픈마켓으로 등록

특가마켓 상품을 오픈마켓 시장에 등록할 때에는 해당 그리드를 더블클릭한 후 하단 오른쪽에 [특가마켓 삭제(오픈마켓으로 변경)] 버튼을 클릭하면 특가마켓 상품에서 오픈마켓 시장으로 이동한다.

F|O|C|U|S
특가마켓 상품은 [특가마켓 삭제(오픈마켓으로 변경)] 버튼을 클릭하면 자동으로 오픈마켓 상품으로 변경되는 것이 아니고, [상품등록/수정관리]>[가격정보 수정]에서 판매기간을 재설정하고 판매가와 재고수량을 입력해야 오픈마켓 상품으로 노출된다.

오픈마켓 상품을 특가마켓 상품으로 등록

오픈마켓에 등록한 상품이 인기상품이 되어 주력상품으로서 특가마켓으로 이동할 경우 사용하는 방법이다.
1) [거래시장]에서 오픈마켓을 선택한 후 검색한다.
2) 특가마켓으로 이동할 상품을 선택한다.
3) 하단에 [거래시장]을 특가마켓으로 바꾼 후 판매희망가를 재입력한다.
4) [특가마켓 상품으로 등록] 버튼을 클릭한다.

특가마켓 상품 품절처리

특가마켓 상품으로 진행하다가 상품의 일시품절이나 단종으로 인해 더 이상 특가마켓 상품으로 진행하지 못할 때 이용하는 버튼이다.
1) 해당 그리드를 더블클릭한다.
2) [품절처리(주문삭제)] 버튼을 클릭한다. 그러면 해당 상품은 일시품절로 전시되며, 그리드에서는 일시중지로 표시된다.

F|O|C|U|S
특가마켓을 진행하다 보면 피치 못할 일로 특가마켓을 연장할 수 없는 경우가 발생한다. 예를 들어 특가마켓 진행 3개월째 되는 날에 갑자기 시골에 계시는 노모가 돌아가셨다고 하자. 시골에 가야 하는데 특가마켓 마지막 날이라 [기간연장] 버튼으로 기간을 연장할 수 없는 경우가 발생한다. 이럴 경우에는 [특가마켓 삭제(오픈마켓으로 변경)] 버튼을 클릭한 후 [오픈마켓 상품을 특가마켓 상품으로 등록]으로 등록하면 새롭게 특가마켓 상품으로 노출된다. 상품 순위는 변동이 없으며, 계속 판매할 수 있다.


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posted by e비즈북스 2011.05.04 09:29
미니샵 만들기

G마켓에서는 회원이 이딜러로 가입하면 자동으로 미니샵이 생성된다. 미니샵 편집과 운영에 대해 알아보자.

기본형 미니샵 만들기

기본형 미니샵은 이딜러로 가입하면 자동으로 구축되는 판매자의 매장이다.
‘미니샵 관리하기’에 들어가면 판매자 미니샵 대문에 있는 로고(108×86픽셀)를 등록할 수 있다. 또한 미니샵명과 미니샵 소개말을 등록할 수 있고 수정도 가능하다. 그밖에도 기본형 미니샵에는 딜러 등급과 구매 만족도, 연락처가 등록되어 있다. 베스트셀러 상품과 신규 상품 등을 노출할 수 있으며 전체 상품 리스트가 노출되어 있다.


확장형 미니샵 만들기
확장형 미니샵은 판매자의 콘셉트에 따라 디자인할 수 있는 미니샵을 말한다. 다음의 순서대로 확장형 미니샵을 구축할 수 있다.

1) [로그인]>[미니샵]>[미니샵 관리하기]>[메인/메뉴 관리](혹은 [GSM]>[기본정보]>[판매자 미니샵 관리])를 클릭한다.
2) [메인/메뉴 관리]에서는 공지사항 사용 유무를 설정할 수 있다. 공지사항은 일반 공지(배송, 취소/반품/교환, 고객센터, 기타), 이벤트 공지(기획전), 상품 공지(선택 상품별 공지)로 나뉜다.
3) [메뉴바 컬러선택]은 미니샵 구축 시 컬러 콘셉트를 설정할 수 있게 6가지 컬러 중 1개를 선택하여 사용할 수 있다.
4) [메인 레이아웃]은 A, B, C, D영역으로 나뉘며 영역별로 설정할 수 있다.


A영역 3단(배너+상품 노출)은 가운데에 메인 배너를 넣고 양쪽에 판매자 추천 상품을 설정한다.
A영역 2단(배너+상품 노출)은 왼쪽에 메인 배너를 강조하고 오른쪽에 판매자 추천상품을 설정한다.
A영역 HTML은 상단 이미지를 HTML로 노출하는 방식으로, 상단 이미지 제작 방법은 다음과 같다.

F|O|C|U|S
① 자바스크립트는 사용할 수 없다(플래시는 이용 가능).
② HTML의 가로 사이즈는 820픽셀로 설정해야 하며, 820픽셀 이상일 경우 아래에 스크롤이 생성된다.
③ width에 관한 태그는 810픽셀 미만으로 넣어야 G마켓 메인 사이즈와 동일하게 보인다.
④ HTML 태그를 입력하고 [미리보기]를 클릭해 노출되는 모습을 확인한다.

B영역은 공지사항 설정 유무 페이지로, 상단에서 공지사항 사용 유무를 설정했으므로 사용 설정을 하면 노출 유무가 설정된다.
C영역은 노출 상품을 설정하는 곳으로 1단(베스트셀러+신규상품)은 상단에 베스트셀러 또는 신규상품 6개, 하단에 베스트셀러 또는 신규상품 6개를 노출, 관리할 수 있다.
C영역 2단(베스트셀러/신규상품)은 왼쪽에 베스트셀러 또는 신규상품6개, 오른쪽에 베스트셀러 또는 신규상품 6개를 노출, 관리할 수 있다.
C영역 2단(한 영역 비중 크게)은 왼쪽에 베스트셀러 또는 신규상품 8개,오른쪽에 베스트셀러 또는 신규상품 4개를 노출, 관리할 수 있다.

F|O|C|U|S
영역 설정에서는 디폴트 설정에 관계없이 판매자가 등록된 상품 노출 순위를 상품변경 버튼을 클릭하여 조정할 수 있으므로, 검색키워드 광고 시 이곳에서 상품 노출순위를 조정해야 한다.

D영역의 상품카테고리&상품리스트는 판매자가 등록한 카테고리와 상품을 동시에 노출시킬 수 있는 메뉴로, 상품리스트를 사진형과 리스트형 중 하나로 설정할 수 있다. 상품카테고리를 선택하면 상품리스트는 노출되지 않고 카테고리를 클릭하면 상품리스트가 노출된다.


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posted by e비즈북스 2011.05.03 08:45
G디스크 사용으로 이미지 호스팅 비용 줄이기

판매량이 많아지면 상품페이지뷰가 상승하므로 이미지 호스팅 비용이 많이 발생한다. 특히 카테고리 1위에서 5위까지 상품은 월 몇 십만 원의 호스팅 비용이 발생한다. 이미지 호스팅 비용을 충당하기 힘든 판매자도 있으니, 다음 내용을 숙지하면 이미지 호스팅 비용을 줄일 수 있다.

①상품페이지를 포토샵에서 적당한 크기로 잘라서 등록해야 하며, 저장 시 반드시 SAVE FOR WEB으로 하고 품질 지수도 80% 정도로 설정해서 저장하면 파일 크기를 최대한 70%까지 줄일 수 있다. 그래도 웹상에서 보이는 데는 이상이 없다.
②초보 판매자의 경우 상품의 양이 많지 않으므로 G마켓에서 무료로 제공하는 G디스크를 사용하면 호스팅 비용이 발생하지 않는다.

G디스크 신청 및 사용법

1)[GSM]>[상품/가격/수량관리]>[G디스크]를 클릭한다.
2)G디스크 초보셀러용 Free(하드용량 50M, 일일트래픽 2G)를 신청하면 그림과 같이 상단에 계정이 설정된다.
3)계정을 선택하고 [FTP 실행] 버튼을 클릭하면 그림과 같이 FTP 계정이 열린다.

4)하단에 있는 이미지를 선택하고 [업로드] 버튼을 클릭하면 상단의 계정에 업로드된다.
5)상단에 업로드된 이미지를 선택하면 가운데 [URL COPY] 란에 이미지 경로가 노출된다.
6)[URL COPY] 버튼을 클릭하고 상품페이지 등록 란에서 HTML을 선택한 후<img src=Ctrl+V(붙여넣기)>를 넣으면 등록된다.


①상품 등록 수가 많은 판매자의 경우 공통된 파일(상점 타이틀 이미지, 미니샵 상단 이미지, 배송정보 등)은 G마켓 G디스크를 이용하면 이미지 호스팅 비용을 상당히 줄일 수 있다.
②무료로 쓸 수 있는 호스팅은 cafe24의 파일 링크를 사용하면 비용을 줄일 수 있다.

[CAFE24 파일 링크(이미지 호스팅) 서비스]
①업로드 용량 10M까지/ 트래픽 무제한
②업로드 가능 파일 확장자는 jpg, jpeg, gif, png, swf로 제한
③링크방법: http://고객ID.filelink.cafe24.com/업로드파일명.jpg로 이미지 링크명을 설정해야 한다.
※주의: 업로드 파일명과 확장자명이 동일해야 한다. (예:jpg와JPG 대소문자를 구분해야 한다.)


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posted by e비즈북스 2011.05.02 08:44
상품 노출 순위를 정하는 순서

G마켓에서 상품 노출 순위를 올려야 매출이 발생하며 상위에 랭크될수록 많은 매출이 발생하므로 판매자들은 카테고리 1위까지 올리는 노력을 게을리 하면 안 된다.

G마켓 소분류 카테고리의 정렬은 인기도순이다. 인기도순이란 해당 카테고리에서 가장 판매액이 많은 상품을 말한다. 즉, 판매 수량×판매가=총판매금액의 순서에 따라 최근 3일(72시간)간의 기록으로 순위를 정한다.
판매자 간의 총판매액이 동일한 경우는 프리미엄 설정 여부에 따라 순위를 부여한다.
1번과 2번이 동일한 경우에는 부가서비스(사은품, 스탬프, 후원, 적립금, 할인쿠폰 등) 설정 여부에 따라 순위를 정한다.
1번과 2번, 3번이 동일한 경우에는 판매 방식에 따라 순위를 정하는데, 특가마켓이 우선 노출되며 경매, 오픈마켓 상품순으로 노출된다.
1번과 2번, 3번, 4번이 동일한 경우에는 판매자 등급별로 노출되고, 파워딜러가 우선 노출되며 우수딜러, 일반딜러의 순으로 노출된다. 불량딜러가 되면 상품 노출은 거의 안 된다고 보면된다.


상품 노출 순위 올리는 노하우

상품 노출 순위를 올리기 위한 방법은 판매액을 늘리는 방법과 광고하는 방법이 있다.

타 판매자의 매출이 없을 때 자신의 매출이 늘어나게 되면 다음 날 상품 순위가 많이 상승한다. 즉, 판매 수량이 많지 않은 요일을 파악해 강제적으로 매출을 상승시켜야 하며, 이렇게 되면 다음 날 노출 순위가 바뀌게 된다.
판매액이 많이 발생하는 요일에는 카테고리에 고객이 많이 접속한다고 보고 광고 위주로 노출해 판매액을 증가시켜야 한다.

F|O|C|U|S
월요일부터 일요일까지 매출 추이를 그림에서 확인하자.

월요일에 배송량이 가장 많다는 것은 전주 일요일 오후부터 발생한 매출이 많다는 뜻이다. 즉, 옆의 자료를 보면 일요일, 월요일, 화요일까지 광고를 진행해야 하며, 매출이 떨어지는 금요일, 토요일에는 강제적으로 매출을 늘려야 상품 노출 순위가 단기간 내에 상위로 랭크될 수 있다.


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posted by e비즈북스 2011.04.29 09:32
신용점수 관리

나의 신용점수는 G마켓 홈페이지 [나의쇼핑정보]>[나의정보] 중간에 나의마일리지와 나의구매점수가 있는데, 옆의 버튼을 클릭하면 마일리지 내역과 신용 점수 내역을 확인할 수있다. 또한 [GSM]>[판매자정보관리]>[e딜러 기본정보]에서 [판매자 신용점수]를 확인할 수 있다.

일반회원(구매고객)
구매고객의신용점수는다음과같다.

구매회원 가입 시 가입 축하 신용점수 5점 취득
구매완료: 상품 구매 후 입금 확인 시 신용점수 1점 취득
미입금 주문취소: 구매자가 상품 주문 후 1주일 이내 상품대금을 입금하지 않고 자동으로 주문취소가 되는 경우 벌점-1이다.
낙찰취소: 경매 시 구매자가 낙찰받은 후 일방적으로 취소하는 경우 벌점 -2이다.
낙찰 후 체결취소: 경매 시 구매자가 낙찰 받은 후 낙찰 금액을 일정 기간 안에 입금하지 않는 경우 벌점 -4이다.
구매자사유 주문취소 : 구매자가 상품 주문 후 입금대기 기간(7일) 이내에 주문취소를 하는 경우 벌점 -1이다.
판매자사유 주문취소: 판매자의 귀책 사유(품절등)로 주문이 취소되는 경우 벌점 -1이다.
무하자 반품: 상품을 구매자가 수취 후 구매자 변심으로 반품했을 경우 벌점 -1이다.
하자반품: 판매자의 귀책 사유(오배송, 하자 상품, 정보와 불일치 등)로 반품 시 벌점 -1이다.

상품 판매 시 판매자의 신용점수는 다음과 같다.

※이딜러의 경우 판매 건당 신용점수 1점을 취득할 수 있으며 취득 시점은 배송완료 시점이 된다. 즉, 고객이 수취 확인 버튼을 클릭하거나 배송이 완료되는 시점에 신용점수를 취득한다.


마이너스 신용점수 예방하기

배송지연
배송지연은 발주서 접수 후 배송상품이 일시적으로 품절되었을 때 발생한다. 이 경우는 주문상품이 재생산될 가능성이 있으므로 상품 발송예정일을 입력하면 마이너스 점수를 예방할 수 있다.

방법 ① [배송관리]에서 발송 지연될 상품을 선택(체크박스)한다.
방법 ② 하단에 있는 [발송예정일 입력] 버튼을 클릭한다.

방법 ③ [배송준비입력] 창이 뜨면 발송예정일을 입력하고 발송지연사유를 선택한 후 [입력] 버튼을 클릭한다.

방법 ④ 한번 발송예정일을 입력한 후에는 수정할 수 없으니 유의해야 하며, 발송예정일을 입력하기 전에 반드시 고객과 통화 후 처리해야 취소를 막을 수 있다.

배송 불이행
고객이 상품을 주문 후 판매자가 발송할 상품을 확인해보니 품절 상태이고 차후에 상품이 재생산될 가능성이 없어서 배송이 지연된 경우, 8일이 지나면 벌점을 -3점을 받을 수 있으니 다음과 같은 방법으로 벌점을 피해야 한다.

방법 ① 주문된 리스트를 더블클릭한다.
방법 ② 하단에 ‘발송불가/취소처리’에서[취소처리]를 선택하고 [구매의사 취소]를 선택한 후 [처리] 버튼을 클릭한다.  [처리] 버튼을 클릭하기 전에 반드시 고객과 통화 후 취소해야 한다.
방법 ③ 취소처리 후 고객에게 전화해서 환불 금액과 환불금은 고객의 G통장 현금잔고로 환불됨을 고객에게 안내해야 한다.

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[상품품절]을 선택하고 [해당선택/옵션정보만 품절처리] 또는 [해당상품 품절처리]로 선택할 경우 상품페이지의 가격란이 '일시품절'로 설정되어 더 이상 판매할 수 없게 될 수 있으므로 재고 상품이 있는 경우 [취소처리]로 설정해야 한다.


하자교환
하자교환은 판매자가 벌점 -4점을 받을 수 있지만 아래의 방법을 선택하면 부분적으로 벌점을 면할 수 있다.
방법 ① 상품 상세페이지의 배송정보파일 내용에 빨간 글씨로‘반품/교환 시 반드시 전화 요망’이라는 내용을 입력한다.
방법 ② 고객에게서 교환요청 전화가 오면 하자교환인지 구매자변심 교환인지 파악한다.
방법 ③ 하자교환 시 왕복 배송비용을 판매자가 부담해야 하므로 맞교환으로 처리하면 벌점을 막을 수 있다. 이는 고객이 상품을 구매할 의도가 있다는 뜻이므로 고객에게 먼저 상품을 배송하고 하자상품을 수거하되, 최대한 빨리 상품을 배송해야 불만을 해소할 수 있다. 대부분의 고객들이 원하는 방법이다.

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고객 변심에 의한 무하자 교환 시 처리방법
방법 ① 고객변심에 의한 무하자 교환 시 왕복 배송비용은 고객이 부담해야 하므로 먼저 상품을 수령한 후 상품에 이상이 있는지 확인하고 착불로 고객에게 상품을 발송한다.
방법 ② 고객변심에 의한 무하자 교환 시 고객이 왕복 택배비 5,000원을 상품에 동봉하여 착불로 판매자에게 배송하면 구매자는 배송비를 절약할 수 있으며 판매자는 배송비 차액을 얻을 수 있다.

※ 대부분의 파워딜러는 배송비를 2,500원씩 들이지 않는다. 배송비는 배송량에 따라 택배사와 별도로 계약하므로 2,000원 또는 그 이하로 계약할 때에는 500원에서 1,000원 정도의 차액을 얻을 수 있다. 따라서 고객이 무하자 교환을 요청할시 왕복 배송비는 5,000원이지만 판매자가 실질적으로 택배사에 지급하는 왕복배송비는 4,000원 이하일 수 있다.

하자반품
하자반품은 상품에 문제가 발생하여 고객이 환불을 요청하는 경우다. 고객이 직접 반품을 요청할 경우(G마켓 반품시스템에서 요청) 판매자는 벌점 -4점을 피할 수 없다. 단, 고객이 판매자에게 반품을 요청하는 경우 고객 구매의사 취소로 벌점을 피할 수 있다. 판매자가 등록한 상품페이지에는 배송안내 페이지가 있는데, 배송안내 페이지에 빨간 글씨로 ‘반품/교환 시 반드시 전화 요망’이라고 써 놓으면 대부분 구매자는 판매자에게 전화로 반품을 요청한다.

방법 ① 고객이 판매자에게 전화로 반품을 요청한다.
방법 ② 판매자는 반품할 상품의 체결번호를 [반품교환관리]>[선택 조건조회]에서 입력하고 [조회] 버튼을 클릭하면 반품 리스트가노출된다.
방법 ③ 노출된 리스트를 선택하고 고객 구매의사 취소를 선택한 후 반품처리한다.

이때 발생되는 왕복 배송비용은 판매자가 부담해야 한다. (참고: 8장 취소/반품/교환 마스터하기3. 판매자가 처리하는 반품 방법)
※고객의 반품 요청은 환불을 의미하므로 결과적으로는 처리해주어야 한다. 그러므로 판매자 입장에서는 벌점을 피하는 것이 목표가 된다.

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이딜러의 신용점수가 -30점 이상일 경우에는 거래가 중지된다. 이 밖에도 G마켓의 정상적인 거래를 위협하거나 다른 이딜러와 구매자에게 피해를 주는 기타 행위는 그 내용에 따라 벌점이 부과되고, 더 나아가 거래가 중지되거나 손해배상이 청구될 수도 있다.


G마켓파워딜러마스터플랜G마켓초보판매자를위한GSM실전바이블
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posted by e비즈북스 2011.04.28 09:18
1개월 만에 파워딜러 되기

G마켓은 딜러등급을 파워딜러, 우수딜러, 일반딜러, 불량딜러로 나눈다. 딜러등급별 혜택은 그림과 같으며, G마켓에서 사업을 영위하기 위해서는 빨리 파워딜러가 되어야한다.

파워딜러는 상품 판매 후 정산 과정에서 유리한 조건을 점유할 수 있으며, 상품 노출에서도 혜택을 받을 수 있다.

G마켓 파워딜러는 판매+구매 신용점수가 400점 이상이 되어야 한다.
1개월 만에 파워딜러가 되는 방법과 조건은 다음과 같다.

조건 ①우선 판매점수가 10점 이상 되어야 한다.
조건 ②나머지 390점 이상은 구매점수로 충당하여, 400점 이상이 되면 가능하다.
조건 ③기간은 매월 1일부터 말일 밤 12시(자정)까지이며, 점수가 ‘조건1’ 과 ‘조건2’에 부합해야 한다.

위 조건이 만족이 되면 익월 3일에서 5일 사이에 파워딜러가 된다.

방법 ① G캐시 구매로 구매 신용점수를 누적시킬 수 있다. G캐시 1회 구매 시 신용점수 1점을 취득할 수 있다. 구매 금액은 상관없으며 최저 구매 금액이 1,000캐시이므로 하루에 1만 5,000캐시를 구매하여 1개월에 390점의 신용점수를 취득하는 것은 어렵지 않다. 또한 상품 판매 시 필요한 포장지나 기타 생활 용품을 G마켓에서 구매하는 것도 신용점수를 취득하는 방법이다.
방법 ② 상품 등록 후 지인들을 동원하여 판매를 시도하면 판매 신용점수 10점 취득은 그리 어렵지 않다.

신용점수 취득 시 유의할 점

①구매 신용점수를 취득하기 위하여 G캐시를 구매할 때에는 반드시 결제까지 완료해야 한다. 예를 들어 1,000원씩 10번 구매 후 1만 원을 일괄 결재하면 신용점수는 1점으로 처리된다.
②신용카드 구매 시 동일한 금액을 10회 이상 구매하면 신용카드 회사에서 확인 전화가 올 수 있으니 유의해야 한다. 신용카드로 구매한 G캐시는 현금잔고로 전환이 안 된다는 점도 숙지해야 한다.
③판매점수를 취득하기 위해 지인에게 구매를 요청하는 경우 잘못하면 허위체결로 적발될 수 있으니 유의해야 한다.

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딜러와 셀러의 차이점
G마켓은 딜러라는 용어를 사용하고 옥션은 셀러라는 용어를 사용한다. 이것은 신용점수에 관련된 용어로, G마켓에서는 구매 신용점수와 판매 신용점수를 함께 관리하기 때문에 딜러라는 용어를 사용한다. 반면에 옥션의 경우 판매 신용점수와 구매 신용점수를 따로 관리하기 때문에 다른 용어를 사용한다.


G마켓파워딜러마스터플랜G마켓초보판매자를위한GSM실전바이블
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지은이 장용준 (e비즈북스, 2011년)
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posted by e비즈북스 2011.04.27 09:44
G통장 마스터하기

G통장이란 G마켓을 이용하는 회원들을 위한 사이버 계좌로, G마켓 유료 서비스를 이용할 때 필요한 사이버머니를 통합해놓은 사이버통장을 말한다. 딜러의 경우에는 결제금액, 구매자의 경우 구매금액, 환불금액 등을 통합하여 관리할 수 있는 종합 통장이다. G캐시, 마일리지, 현금성 잔고, G마켓 선물권, 쿠폰, 스탬프, 제로마진클럽 회원권, 이벤트 응모현황 등을 관리할 수 있다.


G마켓의 사이버머니, G캐시

G캐시란 G마켓에서만 사용할 수 있는 사이버머니다. 판매자들이 상품을 등록 할 때 사용되며 광고 프로모션 등을 집행할 때도 사용된다. G캐시가 충전되어있지 않으면 상품 등록(특가마켓 등록 등)이나 프리미엄 전시권, 플러스 상품 등록, 기타 광고 프로모션 등의 광고를 진행할 수 없으므로 판매 활동이 불편해진다. 그러므로 판매 시작 전에 어느 정도 G캐시를 충전해놓아야 G마켓에서 판매 활동이 가능하다.


G캐시, 현금잔고로 전환하기

최소 1,000원 이상의 금액부터 출금이 가능하며, 회원 본인 명의로 개설된 통장으로만 출금이 가능하다. 출금 요청한 금액은 오후 3시 이전에 신청할 경우 다음 날 오전에 입금되고, 오후 3시 이후에 신청할 경우에는 다다음날(2일 후) 오전에 입금된다. (주말, 공휴일의 경우, 그다음 날 입금된다.)

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입금 대상 G캐시는 금액의 100%가 입금된다. 또한 출금 예정 총 캐시 금액과 현금잔고로 전환 요청한 캐시 금액의 합계가 100만 원이 초과되면 출금 및 전환 요청을 할 수 없다. 핸드폰 결제로 G캐시 충전권을 구매한 경우, 해당 G캐시의 현금 출금은 핸드폰 대금의 결제가 확인된 경우(통상 2달 이상 소요)에만 가능하다. 이것은 핸드폰 결제 부정 사용을 막기 위한 조치다.


마일리지를 G캐시로 전환한 후 현금잔고로 전환하기

1만 마일리지가 넘으면 G캐시로 전환 후 다시 현금잔고로 전환할 수 있다. 그러면 마일리지를 현금으로 사용할 수 있으며, 통장으로 인출할 수도 있고, 현금잔고로도 G마켓 내의 상품을 구매할 수 있다. 마일리지는 바로 현금으로 전환할 수 없으며, 마일리지를 G캐시로 전환한 후 G캐시로 전환된 마일리지를 현금잔고로 전환하면서 5%의 수수료를 공제한다.

G캐시충전방법
G마켓에서는 G캐시가 없으면 판매 활동에 어려움이 따른다. 충전하는 방법과 G캐시 사용법에 관해 알아보자.

①로그인 후 메인 상단에 [나의쇼핑정보]를 클릭하면 페이지가 넘어간다.
②상단 메뉴에서 [G통장]을 클릭하면 안심로그인 페이지에서 G통장 비밀번호를 입력한 후 [G통장] 페이지로 넘어간다. [G캐시 충전] 버튼을 클릭한다.
③[G캐시 충전권 구매(카드/현금결제)]를 선택한다. 충전할 금액을 선택하고 [구매하기] 버튼을 클릭한다.

④주문 결제 페이지로 넘어간다. 현금으로 결제할 경우 [현금결제]를 선택한 후 입금 은행을 선택한다.
⑤카드로 결제할 경우 해당카드를 선택한 후 [결제하기] 버튼을 클릭한다.
⑥[결제하기] 창이 나타나면 [확인]을 클릭한 후 주문완료 창과 입금 계좌를 확인한다.

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충전된 G캐시는 [나의쇼핑정보]>[G캐시]>[G캐시 충전권 구매내역]에서 확인할 수있으며, [GSM]>[판매대금]>[G캐시충전/거래내역]에서도 확인할 수 있다.


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[GSM]> [판매대금]>[G캐시충전/거래내역]의 G캐시 거래내역에는 최근 10건만 노출된다. 하단의 [G캐시 충전권 구매내역]에서도 최근 10건에 대해서만 조회할 수 있다. 현재 보유 마일리지가 1만 마일리지 이상이 되면 G캐시로 전환할 수 있다.



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지은이 장용준 (e비즈북스, 2011년)
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posted by e비즈북스 2011.04.26 09:44
복수ID는왜필요한가?

G마켓에서는 개인판매자에게 주민등록번호당 1개의 판매 아이디를 주지만, 사업자이딜러의 경우 최대 3개 아이디를 발급 받을 수 있다. 복수ID는 아이디별로 상품을 등록, 관리하며 정산 및 세금계산서 발급도 각각 발급된다는 점에 유의해야 한다. 복수ID를 해지하려면 회원탈퇴 과정을 거쳐야 한다.


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복수 ID신청
복수 아이디는 사업자이딜러가 복합적으로 여러 아이템을 판매할 때 전문 미니샵을 만들기 위한 전문 ID라고 보면 된다. 예를 들어, 여성의류와 남성의류를 동시에 판매하는 사업자이딜러의 경우 복수 ID를 발급 받아 여성의류 전문몰과 남성의류 전문몰을 운영할 수 있다. 사업자에게 발급되는 복수 ID는 2개이며, 3개를 발급 받으려면 월 매출 5,000만 원 이상이어야 한다.


판매자별 권한 설정

[판매자권한 신청/확인]은 G마켓에서 판매자 유형별로 권한을 부여해주는 방식으로, 승인된 판매자만 특정 카테고리에 상품을 등록하거나 해외배송 설정등을 할 수 있는 권한을 신청하고 승인 여부를 확인할 수 있는 메뉴다. 권한이 승인 혹은 거부되었을 경우 판매자별 권한 설정 페이지에서 내용을 확인할 수 있으며, GSM 긴급메시지로도 결과를 알려준다.

①e쿠폰은 오프라인에 매장을 가지고 있는 사업주가 G마켓에서 온라인 쿠폰을 발행하여 영업을 활성화시키는 방식이다. [e쿠폰 판매자 신청/승인확인]을 통해 미용실, 이발소, 사우나, 찜질방, 레스토랑, 식당, PC방 등 오프라인에서 영업하고 있는 판매자가 기존 이용료보다 싼값에 이용할 수 있는 디지털 쿠폰을 발행하여 매출 상승 효과와 광고 효과를 동시에 누릴 수 있도록 권한을 신청할 수 있다. 디지털 쿠폰의 종류에는 서비스 이용권, 할인 구매 쿠폰, 입장권, 상품 교환권 등이 있다.

②[방문수령 허용판매자 신청/승인확인]은 오프라인 매장을 가지고 있는 판매자가 온라인으로 판매 후 고객이 매장에 직접 방문하여 상품을 수령할 수 있게 권한을 부여해주는 방식을 말한다.
예를 들어 용산에 매장을 가지고 있는 판매자가 온라인 판매 후 고객이 매장에 직접 방문하여 상품을 수령할 수 있도록 판매자 권한을 설정하는 방법이다. 사업주는 배송비를 절약할 수 있을 뿐 아니라 매장에 직접 방문한 고객에게 다른 상품도 권유, 판매할 수 있으며 매장 홍보 효과도 크게 높일 수 있는 장점이 있다.
③[카테고리별 상품등록 권한 신청 승인확인]은 일부 특정 카테고리에 상품을 등록할 수 있는 권한을 부여해주는 영역이다. 예)soho#○○○등


판매자유형별제출서류

신규사업자
신규사업자 가입 관련 일반 서류 및 정산 계좌 변경 관련 서류는 판매자 제출 서류 페이지에서 업로드하면 간편하게 처리할 수 있다. 필요 제출 서류를 모두 업로드한 후에는 하단의 [등록완료] 버튼을 클릭하면 등록 작업이 완료된다.
●FAX 신청: 02-589-8837(수신확인1566-5707)로 전송하면 된다.
●개인사업자 : 사업자등록증 사본, 통장사본(대표자명의), 통신판매업신고증
사본(간이과세자제외), 주민등록증 사본
●법인사업자: 사업자등록증 사본, 통장사본(법인명의), 통신판매업신고증 사
본, 법인인감증명서 사본

사업자 전환자
개인이딜러에서 사업자로 전환하려는 신청자는 [사업자 전환] 신청 메뉴에서온라인으로 등록한 후 사업전환신청서를 다운 받아 작성한 후 업로드하면 되고, 사업자등록증 사본, 통장사본(대표자명의), 통신판매업신고증 사본(간이과세자 제외), 주민등록증 사본을 제출하면 간편하게 처리할 수 있다.

법인사업자 전환 신청자는 [사업자 전환] 신청 메뉴에서 온라인으로 등록한 후 사업전환신청서를 다운 받아 작성한 후 업로드하면 되고 사업자등록증 사본,통장사본(법인명의), 통신판매업신고증 사본, 법인인감증명서 사본을 제출하면 간편하게 처리할 수 있다.

정보 및 계좌 변경
정보 및 계좌 변경 시에는 [정보 및 계좌 변경 신청] 메뉴를 클릭하면 다음과 같은 서식이 노출된다. 다음 페이지에서 정보를 입력한 후 [변경신청]을 클릭한다.


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채권양도 통지서, 확약서, 인감증명서, 특가대표자, 개명으로 인한 대표자변경 관련서류는 파일 업로드가 불가능하며 빠른 등기로 아래 주소로 발송해야 한다.
보낼 곳 : 경기 부천시 원미구 중동 1126-1 유베이스타워 7층 (주)이베이지마켓 고객센터 판매자 제출서류 담당자 앞 (우:420-020)


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posted by e비즈북스 2011.04.25 09:45
GSM 내 마음대로 주무르기

GSM 메인


[GSM 메인]은 상품 판매 현황. 판매 상품 정산 현황, 오늘의 중요 업무 처리를 한눈에 검색할 수 있는 페이지이며, GSM 공지사항, GSM 이용가이드 등을 조회할 수 있다.

①[상품현황]은 오픈마켓 남은수량 3개이하, 오픈마켓 전시마감 3일이내, 특가마켓 남은수량 3개이하, 특가마켓 전시마감 3일이내, 프리미엄 전시마감 3일이내, 프리미엄 플러스 3일이내, 경매상품 기간종료 3일이내, 예약상품 전시마감 3일이내 등 상품의 판매 기간 또는 판매 재고 수량을 한눈에 관리할 수 있는 영역이다.
②[입금확인(연월) 판매/정산 현황]은 월별로 G마켓에서 판매자에게 정산해 준 금액 및 건수를 한눈에 볼 수 있는 영역이다.
③[중요업무처리(지난 1개월기준)]는 배송 요청 건수, 반품 요청 건수, 취소 요청 건수, 교환 요청 건수, 미완료 문의 건수, 흥정 신청 건수, 해외배송 요청 건수, 미발급 세금계산서 건수 등 매일 확인하여 처리할 업무를 일괄적으로 관리할 수 있는 영역이다.
④[전체공지]는 일반공지, 안전거래공지, 카테고리공지, 광고공지, 시스템공지, 이용가이드 등 판매자가 숙지할 내용을 공지하는 영역이다.


G마켓판매자교육예약관리

G마켓에서 무료로 실시하는 G마켓 판매자 교육은 온라인교육과 오프라인교육으로 나뉘며, 온라인교육은 기본소양과정, 판매준비과정, 전문판매과정으로 PPT 자료와 동영상이 올라와 있다. G마켓에서 진행하는 교육은 전액 무료로 진행되며, 협력 업체에서 진행할 경우에는 교육비를 일부 받는다.
오프라인 교육은 월별 교육스케줄을 확인하고 교육 내용을 확인한 후 [신청하기] 버튼을 클릭하고 [오프라인 교육신청]을 작성한다. 이 결과는 [MY 교육관리]에서 확인한다.

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오프라인 교육신청 방법
교육스케줄에서 신청할 교육을 검색 ▶ 원하는 교육 클릭 ▶ 휴대폰번호, 주거래 품목, 현재 사업형태, G마켓 판매여부를 입력 ▶ [신청완료] 버튼 클릭 ▶ [MY 교육관리]에서 신청내용 확인


판매자정보관리
[판매자정보관리]는 판매자의 정보가 기재된 페이지다. 구성은 e딜러 기본정보, 보안접속 설정, 세금계산서(카드매출전표) 발급 설정 e딜러 담당자 및 배송/결제정보, 사업자정보, G마켓 담당자 및 연락처, 판매자정보 공개 등으로 구성되어 있다.

①[e딜러 기본정보]는 이딜러로 전환 또는 가입할 때의 e딜러명, e딜러 신청일/등록일, 아이디 및 패스워드, 이딜러타입, 계약수수료율, 판매자등급, 판매자신용점수, 경매신용관리, 판매자 CS등급, 디지털 쿠폰 미사용 만료건 등 판매자와 관련된 정보를 일괄적으로 보여주는 영역이다.
②[보안접속 설정]은 GSM의 보안을 매일, 2주, 매주, 월별로 휴대폰인증을 통해 접속을 설정하는 영역이다.
③[세금계산서(카드매출전표) 발급 설정]은 세금계산서 발급방법을 자동 또는 수동으로 설정하고, 현금결제 세금계산서 발급일을 입금확인일로 할 것인지 배송완료일로 할 것인지 판매자가 설정할 수 있는 영역이다.  
④[e딜러 담당자 및 배송/결제정보]는 영업담당자의 핸드폰과 e-mail, 자금담당자의 핸드폰과 e-mail을 입력해야 하며, 영업담당자와 자금담당자가 바뀌면 수정할 수 있다.

⑤[배송방식/택배사]를 일반택배배송으로 택하고 택배사를 설정하면 배송 시 택배사가 자동으로 연결된다.

G마켓 담당자 및 연락처는 판매자가 이벤트를 진행할 때 상담할 MD 또는 CM의 연락처다. 판매자정보 공개의 공개할ID(키워드)란에 있는 판매자 미니샵명은 수정할 수 있으나, 다른 판매자가 선점한 미니샵명으로는 수정할 수 없다.
판매자 소개말은 미니샵을 소개하는 내용으로 언제든지 수정할 수 있다.


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