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리빙소셜의 약진it100시리즈/그루폰 2011. 6. 29. 10:29
리빙소셜의 약진 리빙소셜의 성장세가 무섭다. 리빙소셜은 2007년 고객들이 좋아하는 서적과 영화, 레스토랑 등을 공유하도록 하는 카탈로그 네트워크 등을 제공하는 기업으로 창업했다. 공동구매형 소셜커머스 사업은 그루폰이 처음 선보인 뒤 8개월이 지난 시점인 2009년 7월 시작했다. 2010년 12월, 그루폰이 구글의 인수 제안을 뿌리치는 와중에 리빙소셜은 아마존으로부터 1억 7,500만 달러(약 1,895억 2,500만 원)를 투자받기로 해 세간의 이목이 집중되기도 했다. 워싱턴DC 소재 리빙소셜은 하루 평균 매출이 100만 달러(약 10억 8,300만 원)에 이르고 2011년 매출이 5억 달러(약 5,415억 원)를 넘어설 것으로 예상되는 업체로 미국과 캐나다, 영국, 아일랜드, 호주에 1,000만 명..
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다양한 문화를 경험하게 하는 구루폰it100시리즈/그루폰 2011. 6. 22. 10:39
다양한 문화를 경험하게 하는 그루폰 우리는 왜 그루폰의 가치를 높게 평가할까? 단순하게 지역 업소의 서비스를 50% 이상 할인된 가격에 이용할 수 있기 때문일까? 50% 이상의 할인은 여타의 소셜커머스 업체에서도 얼마든지 가능하다. 도대체 그루폰의 핵심 가치가 무엇이기에 이토록 전 세계가 열광하고 있는 것일까? 그것은 아마도 그루폰이 다양한 문화를 경험하게 하는 문화전도사의 역할을 하고 있기 때문일 것이다. 문화는 우리의 삶을 지탱하는 근간이며 한순간 스쳐지나가는 유행이 아니다. 우리의 삶을 윤택하게 만드는 존재가 바로 문화다. 이와 같은 문화를 다양하게 경험할 수 있게 만든 곳이 바로 그루폰이다. 그것도 저렴한 비용으로 말이다. 사실 일반 소비자에게 그루폰의 매출이 얼마고, 기업가치가 얼마인지는 중요하..
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그루폰 코리아의 차별화 전략it100시리즈/그루폰 2011. 6. 21. 10:06
그루폰코리아의 차별화 전략 그루폰코리아는 글로벌 시장에서의 노하우와 경험을 축적한 그루폰 본사의 품질관리, 고객서비스 시스템, 운영 시스템 등을 도입, 적용하였다. 그루폰코리아가 내거는 핵심 가치는 품질보증과 고객만족이다. 특히 그루폰코리아는 고객만족에 최선을 다하는 모습을 보이고 있는데, 환불 정책과 전문 콜센터가 눈길을 끈다. 국내 타 소셜커머스와의 차별화를 위해 소비자의 단순변심의 경우에도 ‘구매 후 7일 이내 100% 환불 정책’을 실시하고 있다. 이는 전자상거래법에 명시되어 있는 환불 규정이기도 하다. 사실 다른 소셜커머스 업체들은 공동구매형 소셜커머스 업자를 ‘통신판매업자’가 아닌 ‘통신판매중개업자’로 보고 있기 때문에 전자상거래법에 명시된 환불 규정을 적용하지 않고 있다. 하지만 공정거래위원..
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그루폰의 한국 진출it100시리즈/그루폰 2011. 5. 24. 09:40
그루폰의 한국 진출 - 소문만 무성했던 그루폰의 한국 진출 세계 최대 소셜커머스 기업인 그루폰이 한국시장에 진출할 계획이라는 사실만으로도 무수히 많은 루머가 양산되었다. 특히 그루폰이 직접 진출한다는 둥, 국내 기업을 인수한다는 둥, 이미 인수협상을 하고 있다는 둥, 정말 말도 많고 탈도 많았다. 그만큼 그루폰의 한국 상륙은 많은 사람들의 관심사였다. 처음 루머를 공식화한 곳은 딜즈온(dealson.co.kr)이었다. 국내 소셜커머스 업체 중 하나인 딜즈온은 2010년 10월 19일에 기자 간담회를 열어 그루폰에 피인수될 예정이라고 밝혔다. 딜즈온은 경영권을 그대로 유지한다는 조건 하에 그루폰에 자사 신주 발행 주식 80%를 50억 원에 넘기기로 했고, 실적에 따라 추후 2회에 걸쳐 총 50억 원의 자금..
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그루폰 성공 요인 3it100시리즈/그루폰 2011. 5. 23. 09:30
그루폰 성공 요인 3 - 간소한 회원가입, 그리고 페이스북과의 유기적인 연동 그루폰의 회원가입은 매우 간단하다. 사실 그루폰은 실제 상품을 배송하는 형태의 쇼핑몰이 아니기 때문에 굳이 회원의 주소, 결혼여부, 관심사 등에 관련된 세부 회원정보를 받을 필요가 없다. 거주지역, 이메일, 휴대폰번호 등에 관련된 정보만 받으면 되기 때문에 회원가입 절차를 매우 간소화하고 있는 것이다. 게다가 그루폰은 별도의 회원가입 없이 페이스북 계정으로 로그인할 수 있도록 지원하고 있다. 페이스북 커넥트를 이용하는 것인데, 로그인 페이지의 ‘f Connect’ 버튼을 클릭하면 페이스북의 ‘Request for Permission’ 페이지에 접속하게 된다. 이는 그루폰이 페이스북 내에 저장된 개인정보에 접근할 수 있도록 허용할..
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그루폰 성공 요인 2it100시리즈/그루폰 2011. 5. 20. 09:47
그루폰 성공 요인 2 - 그루폰 성장의 비밀은 소셜미디어를 통한 입소문 우리는 흔히 그루폰을 원조 소셜커머스라고 한다. 소셜커머스라는 용어도 오래 전에 등장했고, 소셜을 활용한 커머스도 오래 전부터 있어 왔다. 그럼에도 불구에도 그루폰을 원조 소셜커머스라 부르는 이유는 그루폰이 소셜커머스라는 용어를 전 세계적으로 히트시켰기 때문이다. ‘구글링’이라는 단어가,‘검색’을 의미하는 단어가 되었듯 ‘그루폰’하면 으레 ‘소셜커머스’를 떠올리게 된다. 결국 소셜커머스의 핵심은 소셜미디어를 통한 입소문이다. 그렇기 때문에 우리는 그루폰을 소셜커머스라고 부를 수 있는 것이다. 소셜커머스는 페이스북이나 트위터와 같은 소셜미디어를 통해 입소문이 나고, 쇼핑 정보가 소셜 네트워크를 타고 퍼져나가는 것을 핵심으로 하기 때문이..
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그루폰 성공 요인 1it100시리즈/그루폰 2011. 5. 19. 09:42
그루폰 성공 요인 1 - 지역상권을 온라인으로 끌어들여 플랫폼을 만드는 데 성공한 그루폰 그루폰은 지역 업소의 서비스를 쿠폰 형태의 온라인 상품으로 만들어 크게 히트시켰다. 어찌 보면 발상의 전환을 통해 새로운 상품을 기획해 냈다고 볼 수 있다. 기존에 없던 상품 말이다. 사실 그루폰 이전에도 지역상권을 온라인으로 끌어들이기 위한 노력이 있어 왔다. 대표적인 사이트가 바로 옐프닷컴(yelf.com)이다. 옐프닷컴은 지역 업소 온라인 리뷰사이트로 미국에서 인기가 많다. 젊은 층들이 자주 이용하는 이 사이트는 업소를 이용한 일반인들이 시시각각 솔직한 평가의 글을 올리는 소통 공간이다. 이 때문에 평점이 좋은 업소는 돈이 들지 않는 막대한 홍보효과를 얻는 반면 평점이 낮으면 고객 수가 크게 줄어들기도 한다. ..
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그루폰이 기업가치에서 구글도 추월?it100시리즈/그루폰 2011. 5. 18. 09:38
그루폰이 기업가치에서 구글도 추월? 그루폰은 시카고에서 2008년 11월 서비스를 공식 개시한 후 2년도 안 돼 흑자를 기록했다. 2010년 4월에는 페이스북의 주요 주주이자 러시아의 투자회사인 디지털스카이테크놀로지(Digital Sky Technologies)가 1억 3,500만 달러를 투자해 화제가 되기도 했다. 그루폰은 이 같은 성공을 기반으로 유럽의 시티딜(Citydeal), 일본의 큐포드(Qpod), 러시아의 다베리(Darberry) 등 해외 유사 소셜커머스 업체들을 인수하며 빠르게 성장하고 있다. 상황이 이렇다 보니 많은 기업들이 그루폰을 인수하기 위해 경쟁하기 시작했다. 2010년 10월에는 야후가 그루폰을 인수하기 위해 인수 제안 금액으로 30억 달러를 제안했지만 결렬되기도 했다. 2010..