쇼핑몰은 장사수완이다
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(27회) 운영전략 - 인사, 경쟁매출두배내쇼핑몰시리즈/13_쇼핑몰은장사수완이다 2009. 5. 19. 08:30
인력 관리 다음으로 인력 관리이다. 사람이 똑같은 사람을 부리고 이끌며 일을 하는 것만큼 더 어려운 것이 있을까? 없다고 생각한다. 결혼 생활도 마찬가지지 않은가? 서로 다른 가치관과 사상을 가진 사람들이 만나서 평생을 함께 살아야 한다. 초반에는 이성적인 호기심, 나와는 다른 점에서 느껴지는 매력, 상대방에 대한 사랑으로 끌리지만 막상 같이 살면 그러한 긴장은 점점 사라진다. 현실 생활에 당면하게 되면서부터는 자주 싸우게 되고, 분쟁이 일어나게 된다. 하지만 이 분쟁이나 다툼의 근원을 잘 생각하여 보면 자신의 이기적인 욕심 때문이다. 내 와이프가 냉장고 정리를 좀더 잘 해 주었으면, 내 남편이 화장실 세면대에 머리카락 좀 안 흘렸으면 하는 식의 내 기준에 맞춘 욕심들이 늘어나게 되면서 분쟁이 생기고 다..
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(23회) 광고, 집행하면 끝이 아니다, 집행과 동시에 시작이다매출두배내쇼핑몰시리즈/13_쇼핑몰은장사수완이다 2009. 5. 13. 08:30
대부분 광고를 진행하고 나서는 매출만 처리하면 된다는 생각을 한다. 이것은 그저 나무를 심어만 놓고 알아서 자라주기를 바라는 것과 마찬가지이다. 하지만 나무를 심기만 한다고 알아서 자랄까? 물도 주고, 거름도 주고, 병해충에 죽지 않도록 주기적으로 돌봐줘야 한다. 나무를 심는 것은 땅을 파고 묘목을 넣어 뿌리를 흙으로 덮어주기만 하면 된다. 이것은 그 다음 과정들에 비하면 아주 쉽다. 광고도 마찬가지라 할 수 있다. 잘 자라날 묘목을 고르듯 광고사를 고르고 나무를 심듯이 광고를 실행한 다음부터는 그 광고가 잘 자라날지, 큰 열매를 맺어줄지를 확인하고 검증해야 한다. 모든 광고를 천편일률적인 잣대로 집행하고 관리해서는 안 된다. 묘목을 선택하는 데에도 방법이 있듯 자신의 상품과 맞는 광고사를 선택하는 데도..
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(22회) 인터넷 안에서의 시장 형성매출두배내쇼핑몰시리즈/13_쇼핑몰은장사수완이다 2009. 5. 12. 08:30
이 단락을 다루기 전 먼저 인터넷이란 무엇인지 정의를 다시 한번 살펴 보자. 인터넷이란 전 세계의 컴퓨터가 서로 연결되어 정보를 교환할 수 있는, 하나의 거대한 컴퓨터 통신망이란 뜻이다. WEB이라는 말로도 사용한다. 그렇다면 web이란 무엇인가? 거미집이란 뜻이다. 즉 거미집과 같이 망상조직을 통해 서로 연결이 되어 있다는 의미이다. 그렇다면 새로 생기는 홈페이지, 쇼핑몰은 어떠한가? 이러한 망에 연결이 되어 있지 않다. 어떤 쪽으로도 연결이 되어 있지 않은 것이다. 인터넷 안에서의 유동 인구는 어떠한가? 이 연결선(링크)을 타고 떠도는 것이다. 그러므로 연결이 되어 있지 않은 곳은 당연히 방문자가 없을 것이고 아무도 알지 못한다. 인터넷 안에서는 시장은 이러한 연결선들을 통해 어느 쪽에 많이 연결이 ..
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(21회) 노가다 광고는 공짜가 아니다.매출두배내쇼핑몰시리즈/13_쇼핑몰은장사수완이다 2009. 5. 11. 08:30
공짜 광고. 이 단어만 가지고도 관심을 끌기에 충분하다. 다들 광고료를 지불하고 광고를 하는데, 돈을 내지 않고도 광고를 할 수 있다니 이 얼마나 좋은가. 그리고 관심이 높은 만큼 주변에서 쉽게 노하우나 정보 등이 제공되고 있다. 하지만 효과를 본 사람들이 얼마나 많은지 여부도 한번 생각해 볼 필요가 있다. 제공되는 정보나 내용이 그만큼의 효과가 있을까? 취급하는 상품이나 종류가 매우 다양할 텐데, 그 무료 노가다 광고가 모든 상품들에 공통적으로 적용되어 효과가 나타날까? 이미 효과를 보았다는 사람들은 지금까지 그 효과가 유지되고 있을까? 이러한 점들을 한번 따져볼 필요가 있다. 노가다 광고는 과연 공짜일까? 눈에 보이는 비용은 들지 않을지 모른다. 하지만 그것이 정말 진정한 공짜인지는 한번 따져 보자...
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(19회) 쇼핑몰 오픈을 위한 기본 실무 준비 (2)매출두배내쇼핑몰시리즈/13_쇼핑몰은장사수완이다 2009. 5. 7. 08:30
3 쇼핑몰 시작 시 필요한 공문서 쇼핑몰을 하기 위해서는 먼저 사업자등록증이 필요하다. 그리고 통신판매신고증이 필요하다. 사업자등록증은 대부분 개인 사업자로서 시작을 할 것이다. 하지만 매출이 늘어나면서 개인 사업자로서는 한계가 생기게 된다. 이러한 요인은 개입 사업자와 법인 사업자의 특징이 다르기 때문이라 할 수 있다.. 나라에서 개인 사업자는 별도의 대표 급여가 원칙적으로 없다고 본다. 수익이 나면 개인 돈이며, 적자가 나도 개인 돈으로 충당한다고 보는 것이다. 이는 다시 말하면 매출 및 수익에 대해 대표가 얼마든지 개인자산화 할 수 있다는 의미이기 때문에 매출액이 커질 경우는 그만큼 많은 세금을 부과하게 된다. 그렇기에 세무적으로는 매출액이 커지면서 법인으로 회사를 운영하는 것이 좋다. 그렇다면 왜..
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(17회) 내일이 수학 시험인데, 영어 공부를 하지 말라매출두배내쇼핑몰시리즈/13_쇼핑몰은장사수완이다 2009. 5. 4. 08:30
이것은 비단 쇼핑몰을 운영하는 사람만의 얘기는 아닐 것이다. 하지만 지금 우리는 쇼핑몰창업과 운영을 다루고 있기에 쇼핑몰을 창업을 준비하고 운영하는 면에 한정해서 이야기해 보자. 대부분 사람들이 쇼핑몰 창업을 준비하기 위해 제일 중요하게 배우는 것이 포토샵이다. 포토샵이란 프로그램은 디자이너들이 맥킨토시부터 사용했던 디자인 툴이다. 즉 디자인 전문 프로그램인데도 이 포토샵이란 툴을 배우는 것을 쇼핑몰의 운영 준비를 위한 필수 프로그램처럼 여기고 있다. 그 이유는 제품 설명이나 쇼핑몰 타이틀, 쇼핑몰 디자인을 직접 하기 위해서일 것이다. 마찬가지로 예전엔 포토샵 이외에 나모 웹에디터 사용법, 즉 html태그명령어, 더 깊게는 asp, php 프로그램, 자바 스크립트, 플래쉬 등을 배우는 사람들도 있다. 모..
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(16회) 내 돈과 회사 돈을 구별하라매출두배내쇼핑몰시리즈/13_쇼핑몰은장사수완이다 2009. 5. 1. 08:30
내가 전에 실패했던 쇼핑몰에서의 실수들 중 하나는 내 돈과 회사 돈 구별을 하지 않은 것이다. 내 후배와 나는 동업자적인 관계였고, 우리는 월 결산 후 이익이 나면 같이 배분하고 손해가 나면 월급을 가지고 가지 말자고 약속을 하고 쇼핑몰을 시작했었다. 사무실에 그 흔한 금고 하나 없어 그저 각자가 맡은 부분의 비용은 각자가 충당했다. 그나마 전 회사를 다닐 때 모아 놓았던 돈이 있어 그 비용을 어느 정도 충당했지만, 당시 회사 돈과 개인 돈을 구별하지 않은 것은 큰 실수였다. 매일매일 물건이 판매되었지만 그 대금은 대부분 거래처에 결제로 들어가거나 다음 주문 건의 물건 매입에 들어갔다. 회사에서 먹는 식대도 개인 호주머니에서 나갔으며, 기름값, 장비 구입 비용, 이벤트를 위한 사은품 제작비와 박스 제작비..
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(9회)글로 배우기 보다 몸으로 경험하라매출두배내쇼핑몰시리즈/13_쇼핑몰은장사수완이다 2009. 4. 22. 08:45
쇼핑몰 오픈 준비를 하면서 많은 분들이 책이나 인터넷 검색, 카페 등을 통해서 정보를 수집할 것이다. 강의 및 강연도 찾아 다닐 것이다. 하지만 장사는 책을 통해서 배우는 수학이나 영어 같은 것이 아니다. 손님 또는 전화 응대하는 방법, 거래처와 흥정하는 방법, 영업사원과 거래를 조율하는 방법, 거래처를 관리하는 방법 등은 실제로 직접 해 봐야 갈고 닦여지는 것들이다. 책에서 전화 응대를 할 때 전화가 오면 오른쪽에 메모지를 놓고 왼쪽으로 수화기를 들고 인사를 또박또박하고 정확한 목소리로 먼저 “찾아주셔서 감사합니다.”라고 말하라고 가르친다고 하자. 진상의 소비자나 물건을 잘못 받은 소비자가 전화로 인사를 듣기도 전에 고래고래 소리를 지르는데, 오른쪽에 메모지를 가지런히 놓고 왼손으로 수화기를 받치고 “..