10월 둘째 월요일

☞네이버 검색 순위 조작

사용자의 pc에 악성프로그램을 심어놓고 실시간 인기 검색어를 조작한 프로그래머가 기소되었습니다. 그 공로로 1억이 넘는 돈을 받았다고 하는군요.

실시간 인기 검색어가 현재 이슈가 되고 있는 사건을 알려준다는 점에서 긍정적인 면도 있습니다.그러나 위의 경우처럼 조작되거나 혹은 순위권의 대부분이 연예인 이름으로 떡칠될 정도로 편중되어 있습니다.

포털이 이 서비스를 없애지 않는 이유는 검색시장 점유율에서 유리하기 때문입니다. 수요가 있으면 이를 이용하는 것은 당연합니다. 따라서 상위노출을 위해 수단과 방법을 가리지 않을 마케터들의 도전도 계속 되리라고 봅니다.

 검색창의 자동완성기능 조작도 있는데 효과는 그렇게 좋지 않다고 합니다.

☞창업?웬만하면 덤비지 마라

창업은 힘드니 모질게 마음먹지 않고서는 성공하기 힘들다는 창업컨설턴트의 주장입니다.

해당 전문가는 오프라인 전문인데 상담히 공감가는 내용이 많습니다.

하지만 독립 = 장사라고 생각하지 말라고는 얘기는 동의할 수 없군요. 개인이 독립적으로 돈을 번다는 것은 사장이 된다는 뜻입니다.<창업력>에도 나오는 얘기지만 갈수록 노동자의 처지가 열악해지고 있고, 독립하지 않고서는 삶을 누리기가 힘든 환경이 되고 있습니다. 창업하고 싶어서 하는 사람보다는 어쩔 수 없이 등 떠밀려서 하는 경우가 더 많은 것이 현실이죠. 이 경우 실패할 확률이 대단히 높습니다.

 따라서 웬만하면 덤비지 마라고 할게 아니라, 어떻게 해야 실패할 확률을 줄이고 성공할 수 있는지 방향을 제시하는 것이 시대적 사명입니다. 너무 거창한가요?

마지막에 보면 장사를 잘하는 3가지 비결이 나오는데 전부 고객응대 부분입니다. 그만큼 장사의 핵심이 고객이라는 뜻이죠.

특별대접을 싫어하는 사람은 거의 없으니 괜찮습니다만 문제는 인터넷에서는 은밀하게 특별 대접하는 것이 쉽지 않다는 점입니다. 이것이 마찰이 되서 특별대접을 받은 사람이 곤란해지는 경우가 종종 있습니다.

이런 마찰을 피하려면 VIP고객에 대한 혜택같은 일정 기준을 공지해주는 것이 좋습니다.